Importante hotel boutique ubicado en Marbella busca incorporar un/a Director/a de Hotel para liderar la gestión integral del establecimiento y garantizar una experiencia de excelencia para sus clientes.

Buscamos un perfil con sólida experiencia en dirección hotelera, orientación al cliente y visión de negocio, capaz de combinar la gestión operativa con una marcada sensibilidad por la hospitalidad, el detalle y el servicio personalizado.

La persona seleccionada asumirá la responsabilidad sobre el funcionamiento integral del hotel, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad, la satisfacción de los clientes y la consecución de los objetivos económicos y operativos.

Principales responsabilidades;

- Dirigir y supervisar la operativa diaria del hotel, garantizando el correcto funcionamiento de todos los departamentos.

- Liderar, motivar y desarrollar al equipo, fomentando una cultura orientada a la excelencia y al servicio.

- Garantizar una experiencia de cliente excepcional y personalizada, cuidando especialmente todos los puntos de contacto con el huésped.

- Supervisar los estándares de calidad y asegurar el cumplimiento de los procedimientos y protocolos establecidos.

- Gestionar y realizar seguimiento de los principales indicadores económicos y operativos del establecimiento.

- Participar en la elaboración y seguimiento del presupuesto, control de costes y optimización de recursos.

- Impulsar acciones destinadas a mejorar la rentabilidad, ocupación, ADR y RevPAR del hotel.

- Coordinarse con los equipos de Revenue,



Comercial y Marketing para maximizar el posicionamiento y los resultados del establecimiento.

- Gestionar la relación con proveedores, colaboradores y partners estratégicos.

- Analizar la satisfacción de los huéspedes y las opiniones online, implementando acciones de mejora cuando sea necesario.

- Representar al hotel ante clientes, partners y otros interlocutores externos, actuando como principal embajador/a del establecimiento.

- Identificar nuevas oportunidades de negocio y contribuir al posicionamiento del hotel en el mercado de Marbella.

- Garantizar el cumplimiento de la normativa aplicable y de los estándares internos de la compañía.

Aptitudes y conocimientos deseados:

- Experiencia mínima de 5 años en posiciones de Dirección de Hotel o como Subdirector/a con amplia responsabilidad operativa.

- Experiencia previa en hoteles boutique, lifestyle, lujo o establecimientos de alta orientación al servicio.

- Experiencia gestionando equipos y operaciones hoteleras de forma integral.

- Sólidos conocimientos de gestión económica, presupuestos y control de costes.

- Alta orientación al cliente y sensibilidad por el detalle y la excelencia en el servicio.

- Nivel alto de inglés; se valorará el conocimiento de otros idiomas.

- Valorable experiencia previa en Marbella, Costa del Sol o destinos de lujo internacionales.

- Perfil cercano, resolutivo, organizado y con capacidad para liderar equipos.

- Orientación a resultados y visión comercial.

- Capacidad para desenvolverse en entornos dinámicos y de alta exigencia.

📌 Director/a Hotel Boutique Marbella (España)
🏢 JCI Talent Search
📍 España