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- MAJADAHONDA - Ctra.
POZUELO DE ALARCON, 50-1 MISIÓN DEL PUESTO Buscamos a un/a técnico/a senior de Infraestructuras y Operaciones especialistas en Ingeniería de Puesto de Trabajo, para unirse a nuestro equipo, responsables de liderar la evolución e innovación del Mapfre Iberia Workplace.
Te integrarás en un equipo dinámico y técnico, con capacidad de aprendizaje constante, enfocado a la innovación y altamente orientado a resolución y objetivos, que debe garantizar la disponibilidad, observabilidad, evolución, rendimiento, niveles de servicio y compliance de la Plataforma de Workplace Mapfre Iberia.
Este equipo está muy ligado a todas las áreas de negocio y técnicas para comprender las necesidades de Mapfre Iberia, con tiempos marcados según la evolución de la tecnología en el mercado y con la responsabilidad de realizar esas mejoras y cambios de forma transparente a los usuarios.
Valor para Mapfre: Continuidad Operativa: Asegurar la disponibilidad de la Plataforma Mapfre Iberia Workplace.
(Infraestructura y herramientas) Seguridad y Cumplimiento: Mantener la plataforma Mapfre Iberia Workplace alineada con los requisitos de seguridad y compliance Observabilidad: Responsable de Implementar y gestionar herramientas de monitorización y observabilidad para detectar patrones, cuellos de botella y gaps de rendimiento antes de que impacten al usuario final.
Mejora Continua: Proponer y ejecutar optimizaciones y automatizaciones de la plataforma (ajustes de configuración, tuning de código, automatización) enfocadas en la mejora del servicio al usuario y la reducción de la recurrencia de fallos y reducción de costes.
" En dependencia de la Dirección de Infraestructura y Operación Iberia - Departamento Ingeniería de Puesto de Trabajo FUNCIONES DEL PUESTO (FUNCIONES FUNDAMENTAL)



Gestión y Evolución de la Plataforma de Puesto de Trabajo: Administración, mantenimiento y evolución de los dispositivos y herramientas de gestión.
Asegurar la disponibilidad, seguridad y eficiencia del ecosistema de puesto de trabajo.
Soporte Técnico Especializado (Nivel Ingeniería): Actuar como el punto de escalado avanzado para las incidencias y problemas recurrentes que no pueden ser resueltos por los niveles 1, 2 y 3 de soporte inferiores, garantizando una rápida solución y minimizando el impacto en la productividad del usuario.
Mantenimiento Evolutivo y Correctivo: Implementar y gestionar las actualizaciones, parches de seguridad y service packs de las herramientas del Workplace para asegurar su estabilidad, rendimiento y compliance.
Gestión de la Capacidad y Rendimiento: Monitorear activamente el consumo de recursos de la plataforma (almacenamiento, licencias, capacidad de cómputo) para prever cuellos de botella y proponer medidas de escalabilidad.
Gestión de Inventario de Servicios: Mantener un registro y documentación exhaustiva de todos los servicios, componentes y configuraciones del entorno Workplace Observabilidad: Responsable de la implementación, configuración y mantenimiento de herramientas de observabilidad para tener una visión 360o de la salud del ecosistema Workplace.
Análisis Proactivo de Datos: Analizar los datos de rendimiento,



logs de errores e incidencias para proponer mejoras y auto remediaciones.
Optimización y Automatización: Proponer e implementar soluciones de automatización (vía scripts, Azure DevOps o Power Platform) para tareas operativas repetitivas, mejorando la eficiencia del equipo y la velocidad de respuesta ante problemas.
Aseguramiento de Arquitectura: Responsables del cumplimiento de los estándares de arquitectura y desarrollo definidos, asegurando que las nuevas implementaciones sean robustas, seguras y escalables.
Comunicación Técnica: Elaborar informes de seguimiento sobre la salud de la plataforma (Disponibilidad, rendimiento, HA, DR y Compliance).
Participación en comités técnicos y presentaciones ejecutivas.
Coordinación de Equipos: Servir de nexo técnico entre los equipos de Operaciones, Soluciones, y Seguridad, facilitando la integración de los componentes de la plataforma.
Supervisar y liderar equipos técnicos externos Adopción y Onboarding: Liderar técnicamente las iniciativas de adopción de nuevas herramientas Workplace, asegurando que la infraestructura subyacente pueda soportar la carga de nuevos usuarios y funcionalidades.
Investigación, Innovación y Optimización: Evaluación de nuevas tecnologías y tendencias del mercado.
Proactividad en búsqueda de mejoras técnicas del Puesto de Trabajo.
Gestión responsable del presupuesto y optimización de costes.
FORMACION Y CONOCIMIENTOS REQUERIDOS Ingeniería Técnica/Superior en Informática de Sistemas o Telecomunicaciones.
Experiencia avanzada en el ecosistema Microsoft Azure, incluyendo colaboración, automatización y sistemas de gestión.
(Azure DevOps, Log Analytics, Netapp) Conocimiento Alto en infraestructuras de Pu

📌 Senior Workplace Engineer (España)
🏢 Mapfre
📍 España