Salario:

A convenir

Tipo de contrato:

Indefinido

Jornada:

Jornada Completa

Años de experiencia:

Sin Experiencia Desde Grupo Crit HiTalent estamos buscando la próxima mano derecha del managing director de una importante empresa tecnológica en Lleida. Si tienes experiencia en CRM, analítica de negocio y optimización de procesos comerciales, te apasiona transformar datos en decisiones y quieres tener un impacto directo en la estrategia y eficiencia comercial de un contexto internacional, esta es tu oportunidad

Tu misión:

Liderar y optimizar el modelo de Revenue Operations del grupo, asegurando que los procesos comerciales, el CRM y los datos estén alineados, sean fiables y permitan tomar mejores decisiones de negocio. Actuar como business partner de la Dirección Comercial, transformando la información en análisis, previsiones y acciones que mejoren la eficiencia comercial, la conversión y el crecimiento del negocio a nivel internacional.

Responsabilidades:

* Ejercer como owner funcional del CRM corporativo (Zoho CRM) para todas las sociedades, líneas de negocio y países del grupo.
* Definir y mantener el modelo de datos comercial: pipelines, fases, campos obligatorios, tipologías de producto y estructura multi-sociedad y multi-país.
* Traducir las necesidades de negocio en requisitos funcionales y dirigir su ejecución con el partner tecnológico externo, validando entregables, plazos y coste.
* Garantizar la calidad e integridad del dato comercial: reglas de validación, criterios de higiene, detección de inconsistencias y trazabilidad entre CRM, oferta y facturación.
* Definir y controlar el gobierno del dato: roles, permisos y confidencialidad de la información por sociedad y territorio.
* Diseñar y mantener el cuadro de mando comercial del grupo:



pipeline, tasa de conversión, ciclo de venta, mix por línea de negocio y país, y tasa de recompra de hardware.
* Elaborar el forecast comercial del grupo: metodología, seguimiento de la fiabilidad y análisis de las desviaciones frente a objetivo.
* Preparar, conjuntamente con la Dirección Comercial, el reporting periódico de KPIs comerciales a Dirección General.
* Analizar el rendimiento por comercial, equipo, región y línea de negocio, aportando conclusiones accionables y no solo descriptivas.
* Rediseñar y estandarizar los procesos comerciales end-to-end: lead, oportunidad, oferta, cierre, posventa y recompra.
* Identificar cuellos de botella y fricciones operativas del equipo comercial y proponer e implantar soluciones de mejora.
* Formar a los usuarios del CRM y velar por su adopción y uso correcto en todas las delegaciones del grupo.
* Documentar procesos, criterios y definiciones de métricas, manteniendo un diccionario único de indicadores comerciales para toda la organización.
* Evaluar y proponer mejoras del stack comercial y de sus integraciones con ERP, facturación, marketing y atención al cliente.
* Actuar como business partner de la Dirección Comercial en el seguimiento de los objetivos del equipo comercial internacional.
* Participar en la preparación de comités comerciales,



planes de acción por región y análisis de oportunidades estratégicas.
* Interlocutar de forma transversal con Presales, Marketing, Operaciones, Finanzas y las direcciones de país.
* Representar a la Dirección Comercial en reuniones y foros internos cuando así se requiera.

Ventajas:

* Oportunidad de trabajar en un entorno certificado como "GREAT PLACE TO WORK" por nuestros empleados.
* Cultura de trabajo inclusiva, colaborativa y centrada en la mejora continua.
* Desarrollo profesional mediante programas formativos y planes de carrera personalizados.

* Fruta y café gratis en la oficina
* Seguro de Salud y revisiones médicas
* Retribución flexible en guardería, comida, transporte y formación.
* Flexibilidad horaria y entrada flexible de 7:30h a 9:30h
* Horario intensivo los viernes y en verano
* Día libre en tu cumpleaños
* Día personal de asuntos propios
* 23 días laborables de vacaciones
* Flexibilidad en los festivos locales
* Flexibilidad para cobrar tu nómina con un solo click
* Descuentos en tecnología 4.0.
* Jornadas de TeamBuilding, ping-pong en la oficina, y mucho más

* Formación universitaria en ADE, Economía, Business Analytics o similar. Valorable postgrado o especialización en analítica de negocio, Business Intelligence o Revenue Operations.
* Experiencia mínima de 4 años en posiciones de CRM, Revenue Operations, Sales Operations o analítica comercial, preferentemente en empresas tecnológicas o de software, en entorno B2B de venta consultiva y ciclo largo.
* Dominio funcional de plataformas CRM (Zoho, Salesforce, HubSpot o Dynamics) a nivel de administrador: modelo de datos, pipelines, automatizaciones, reglas de validación y permisos. Valo

📌 Revenue Operations (España)
🏢 Crit Interim España
📍 España