Descripción del puesto
En McDonald’s buscamos una Persona de Experiencia Cliente (PEC) que sea el primer punto de contacto con nuestros clientes y que garantice una experiencia excepcional desde que entran al restaurante hasta que se van. Tu principal misión será crear un ambiente acogedor, cercano y alegre, asegurando que cada cliente se sienta bienvenido, escuchado y atendido. ¿Qué harás en tu día a día?
• Recibir y dar la bienvenida a los clientes con una sonrisa.
• Ayudar a los clientes a hacer sus pedidos y resolver dudas sobre el menú.
• Asegurar que las familias y los niños tengan una experiencia agradable.
• Gestionar incidencias o reclamaciones de forma proactiva y amable.
• Supervisar el área del salón para que esté siempre limpia y en orden.
• Colaborar con el equipo del restaurante para ofrecer un servicio rápido y de calidad.
• Detectar oportunidades de mejora en la experiencia del cliente y proponer soluciones.
• Ofrecer a los clientes nuestras promociones y nuevos productos por descubrir. ✅ ¿Qué ofrecemos?
• Formación continua a cargo de la empresa.
• Posibilidades reales de desarrollo y crecimiento competente.
• Un ambiente de trabajo dinámico, inclusivo y motivador.
• Flexibilidad horaria.
• Formar parte de una de las marcas más reconocidas del mundo. ¿Te gusta ayudar a los demás y hacer que cada visita sea especial? Entonces tú puedes ser la próxima Persona de Experiencia Cliente en McDonald’s Aplica ahora y únete a nuestro equipo ⭐
Requisitos:
Perfil que buscamos:
• Actitud positiva y vocación de servicio.
• Gran capacidad de comunicación y trato con el cliente.
• Persona empática, resolutiva y proactiva.
• Disposición para trabajar en equipo y en un entorno dinámico.
• Sonrisa fácil, amabilidad natural y gusto por tratar con niños y familias.
• Se valora experiencia previa en atención al cliente (no imprescindible).
• La mayoría de nuestros clientes son extranjeros, el inglés sería un plus.
📌 ¿Te apetece formar parte del personal de experiencia del cliente? (Torremolinos)
🏢 McDonald's
📍 Torremolinos
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.