Tramitador/a de Siniestros Lesiones Auto
- Temporal
* Análisis de responsabilidad y valoración económica de las lesiones derivadas de accidentes de circulación.
* Gestión integral de expedientes de daños corporales, desde su apertura hasta su cierre.
* Negociación con perjudicados, letrados, mediadores, compañías contrarias y proveedores externos.
* Emisión y gestión de ofertas y respuestas motivadas conforme a la Ley 35/2015.
* Pago y seguimiento de indemnizaciones, garantizando el cumplimiento de plazos y normativa aplicable.
* Adecuación y actualización de reservas técnicas de acuerdo con la evolución del expediente.
* Definición de estrategias de defensa jurídica y coordinación con abogados, peritos y procuradores.
* Seguimiento de procedimientos judiciales y extrajudiciales, analizando riesgos y oportunidades de resolución.
* Gestión y control de facturas sanitarias, honorarios profesionales y otros gastos asociados al siniestro.
* Revisión de informes médicos y periciales para la correcta valoración del daño corporal.
* Análisis de datos, elaboración de informes de gestión y seguimiento de indicadores de rendimiento.
* Detección de oportunidades de mejora en procesos y contribución a la optimización de resultados.
* Colaboración con diferentes áreas de la compañía (suscripción, defensa jurídica, fraude, atención al cliente y red pericial).
* Garantizar una experiencia de servicio excelente para clientes y terceros implicados. A estas alturas, te estarás preguntando, ¿Cómo sé si encajo? Aunque la experiencia competente y las cualificaciones son clave para este puesto, asegúrese de comprobar si posee las habilidades interpersonales preferibles antes de solicitar, si

se requiere
n. No te preocupes, no te voy a pedir que salves el planeta ni que cumplas el 100% de los requisitos.



Formación y conocimientos técnicos
* Licenciatura o Grado en Derecho o disciplinas afines (Criminología, ADE, Mediación o similares).
* Experiencia en tramitación de siniestros de lesiones en el sector asegurador.
* Conocimiento sólido del Derecho de la Circulación y de la Responsabilidad Civil derivada del uso de vehículos a motor.
* Dominio del Baremo de Daños Corporales (Ley 35/2015) y del procedimiento de Oferta y Respuesta Motivada.
* Conocimiento de los Convenios de Asistencia Sanitaria del sector asegurador.
* Experiencia en herramientas de gestión de siniestros y plataformas sectoriales (TIREA, BAREMO, GESMED o similares).
* Manejo avanzado de herramientas ofimáticas, especialmente Excel, Word y entorno Windows.
* Nivel medio de inglés (B2 o equivalente) valorable. Competencias y habilidades
* Alta capacidad de negociación y orientación a la consecución de acuerdos.
* Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
* Capacidad analítica y orientación a la toma de decisiones.
* Organización, planificación y gestión eficiente de prioridades.
* Capacidad para trabajar con autonomía y gestionar una cartera de expedientes.
* Orientación al cliente y a la calidad del servicio.
* Trabajo en equipo y colaboración transversal.
* Proactividad, iniciativa y actitud resolutiva.
* Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y con objetivos.
* Compromiso con los resultados y mejora continua.




* Adaptabilidad al cambio y aprendizaje continuo.
* Experiencia previa en compañías aseguradoras de automóviles.
* Conocimientos en valoración médica del daño corporal.
* Experiencia en negociación de reclamaciones complejas y litigiosas.
* Conocimiento de indicadores de negocio, control de costes y gestión de reservas.
* Participación en proyectos de mejora de procesos o transformación digital. #PorSerDeZurich, puedes escoger los beneficios que mejor se adapten a tus necesidades. Ya sabemos que, para gustos, los colores.
* Te ofrecemos un modelo híbrido mega flexible para trabajar cómo y dónde quieras dentro de España. Además, te daremos el material necesario para poder trabajar desde casa cómodamente.
* Confiamos en la filosofía de aprender haciendo para que puedas moverte a otras áreas a nivel local o internacional gracias a nuestro programa "Talento en Movimiento". Y para que sigas con tu desarrollo y crecimiento: clases de inglés, formación y programa de mentoring personalizado.
* Queremos romperte los esquemas de la retribución flexible. Con nuestra bolsa de beneficios, podrás elegir lo que mejor se amolde a ti y a tus necesidades: seguro médico, guardería, formación, tickets restaurante... y mucho más
* Nos gusta dibujar sonrisas y en Zurich sabemos que es más fácil de lo que parece, por eso somos activistas. ¿Y por qué no dedicar un día entero a la causa que más te motive?
* Referral bonus si nos recomiendas algún talento como tú. No buscamos a nadie perfecto, pero si conoces a alguien que mola, compártele mi contacto, me encantará conocerle.
* Si tienes espíritu deportivo, en Zurich vamos a por el oro Maratones, carreras, descuentos en gimnasio y mucho más. 3,2,1... calienta que salimos
* ¿Eres más de playa o de montaña? Ten

📌 Tramitador/a de Siniestros Lesiones Auto (Cataluña)
🏢 Zurich Insurance
📍 Cataluña