tareas:
# Coordinación integral del servicio y del equipo técnico # Interlocución con el cliente (CMT) # Supervisión del cumplimiento de SLA # Gestión de incidencias críticas # Planificación de tareas y recursos # Elaboración de informes (semanales, mensuales, calidad) # Detección de mejoras del servicio # Resolución de bloqueos técnicos Serás nuestro candidato/a ideal si cuentas con: Formación universitaria superior en Informática o equivalente (mínimo 300 ECTS) ITIL v4 (obligatoria en práctica del servicio) Certificación en gestión de proyectos (PMP, PRINCE2 o similar) Al menos 5 años en dirección o coordinación de proyectos TIC: Dirección de proyectos IT (5 años) Experiencia en gestión de equipos técnicos (5 años) Experiencia y conocimientos en: Administración de sistemas (Windows / Linux) (3-5 años) Directorio Activo (3-5 años) Bases de datos Oracle y SQL Server (3-5 años) Herramientas de backup (3 años) Gestión de incidencias y SLA (5 años) Metodologías ITIL (5 años)
📌 Jefe/a de Proyecto con rol de Coordinador/a de Servicios (España)
🏢 TAISA (Técnicos Asociados Informática
📍 España
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