¿Quiénes somos?

Experis, somos una compañía especializada en servicios profesionales y gestión de proyectos IT asociados a nuestras 3 prácticas: Business Transformation, Cloud & Infrastructure y Enterprise Applications. En la actualidad combinamos nuestras soluciones tecnológicas con las habilidades más demandadas del mercado. Además, proporcionamos formación especializada asociada a las líneas de servicio antes mencionadas. Contamos con una plantilla de más de 1.800 profesionales especializados en IT en España y presencia internacional en 54 países.

¿Qué buscamos?

En Experis buscamos un/a Técnico/a de Soporte N2 de Telefonía y Videoconferencia Cisco (H/M/X) para un proyecto internacional de servicios de infraestructura en el sector aeroespacial y de defensa, en modalidad presencial en Getafe o Sevilla.

Perfil que necesitamos

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- Experiencia mínima de 5 años en entornos Cisco Collaboration, Video y Telefonía

- Cisco Meeting Server (CMS), Cisco Expressway, comunicaciones B2B y Mobile and Remote Access (MRA)

- Tecnologías Cisco Webex y dispositivos Cisco Room, SX, EQ y Board Series

- Cisco Unified Communications Manager (CUCM), Cisco Unity Connection, Cisco Jabber, Cisco Session Border Services y Cisco TelePresence

- Protocolos SIP y H.323, códecs de vídeo, tecnologías de cifrado, modelos de licenciamiento y certificados digitales

- Administración de sistemas y entornos VMware

- Certificación CCNP Voice o experiencia equivalente

- Nivel de inglés B2 (entrevista y CV en inglés)

- Nacionalidad española, francesa, alemana o británica (obligatoria; se admite doble nacionalidad)

- Habilitación de seguridad NATO (HPS) obligatoria,



o elegibilidad para la acreditación de seguridad de Defensa

- Presencialidad de lunes a viernes en Getafe o Sevilla, en horario de 9:00 a 18:00

- No se requiere viajar

¿Qué harás en tu día a día?

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- Analizar y resolver incidencias de nivel 2 en plataformas de telefonía y videoconferencia

- Investigar técnicamente y resolver problemas de la infraestructura de comunicaciones

- Administrar y dar soporte operativo a entornos Cisco Unified Communications

- Dar soporte a ecosistemas de videoconferencia Cisco y a sus tecnologías de sala

- Resolver problemas de interoperabilidad en comunicaciones SIP y H.323

- Gestionar y hacer seguimiento de casos de soporte con fabricantes

- Evaluar la salud de las plataformas e identificar oportunidades de mejora

- Dar soporte a actividades aprobadas de evolución de la infraestructura e implantaciones técnicas

- Elaborar análisis de causa raíz, informes técnicos y documentación operativa actualizada

- Generar reporting e indicadores del servicio conforme a los SLA acordados

Beneficios de Experis

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- 23 días de vacaciones

- Descuentos exclusivos en Fnac, teatro, cine, Booking y más

- Retribución flexible: ticket restaurante, confiable médico, guardería… todo deducible de IRPF

- Programa “Tráete a un amigo” con bonificación si recomiendas un candidato que se incorpore

- Te proporcionamos todo el equipo necesario para trabajar

- Formación continua: plataforma online y certificaciones oficiales

- Entorno dinámico con oportunidades de aprendizaje

- Cultura de empresa inclusiva, con foco en el bienestar y en el desarrollo profesional

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📌 TÉCNICO/A DE SOPORTEDE TELEFONÍA Y VIDEOCONFERENCIA CISCO (España)
🏢 Experis España
📍 España