Funciones y Actividades principales: Atención al cliente. Recibir a los clientes siempre con mucha amabilidad. Promoción de spa y servicios. Conocer perfectamente todos los servicios de carta y productos que vendemos en el spa. Informar de los productos, servicios, componentes, incentivos, horarios, tarifas, normas de uso, ofertas y promociones. Reservas y gestionar la planificación de tratamientos, terapeutas. Realizar las llamadas de confirmación. Realizar el check in, check out y procedimiento de cobros. Realizar venta de productos. Asegurarse del perfecto estado, de la limpieza e higiene en la recepción. Tramitar las reservas de los tratamientos con el cliente y con el especialista. Gestionar los cobros de servicios y ventas de los productos. Presentar las cartas de tratamientos y productos. Gestionar los stocks de productos, inventario. Asignar llaves de taquillas y revisión de estas. Gestionar el perfil de cliente, base de datos. Desarrollar de forma correcta todos los procedimientos de operativa. En caso de que el perfil cumpla dualidad (masajista en cabina, recepción), derivara,



cuando Spa Manager u operativa de servicio lo requiera, a cabina. Asistencia a personal de cabina cuando sea necesario, para recoger, limpiar y recibir al siguiente cliente de forma óptima. Reposición y comprobación de lencería y desechables en taquillas y recepción. Perfil requerido Formación Académica:o Deseable formación quiromasaje, u otras áreas de SPA. Conocimientos específicos:o Nivel de inglés alto; valorable otros idiomas Experiencia Profesional:o Experiencia mínima de un año en una posición similar.

Habilidades:
o Vocación de Servicio (Care).o Habilidades Comunicativas e Interpersonales (Ease).o Proactividad.o Atención al detalle.o Orientación a resultados, con ambición de superar las expectativas de los clientes (Deliver). xohynlm o Instinto para conocer cuándo y cómo sorprender a los clientes (Surprise).o Capacidad de trabajo en equipo y actitud hospitalaria e informal, al mismo tiempo que respetuosa yProfesional

📌 RECEPCIONISTA SPA (Playa Blanca)
🏢 jobtraffic
📍 Playa Blanca