DEKRA es una organización internacional especializada en servicios de inspección, ensayos, certificación, consultoría y soluciones tecnológicas, orientada a contribuir a la seguridad, la calidad y la sostenibilidad en distintos sectores de actividad.

Dentro de Digital & Products Solutions, DEKRA desarrolla soluciones y servicios vinculados a la tecnología, la digitalización y la transformación de productos y procesos, ayudando a las organizaciones a afrontar los retos de un ambiente empresarial cada vez más digitalizado.

En este contexto, buscamos incorporar un Business Process Transformation Consultant (m/f/d) para impulsar la transformación de procesos de negocio mediante su análisis, rediseño e implantación de mejoras apoyadas en tecnologías digitales.

La persona seleccionada contribuirá tanto a la consecución de resultados medibles en eficiencia, calidad, productividad y experiencia de cliente como al desarrollo de metodologías y buenas prácticas que permitan estandarizar futuras iniciativas de transformación.

Como Business Process Transformation Consultant (m/f/d), analizarás procesos de negocio de extremo a extremo para identificar ineficiencias, detectar oportunidades de mejora y diseñar modelos de funcionamiento más eficientes y alineados con los objetivos estratégicos de la organización.

Trabajarás de forma transversal con diferentes áreas de negocio y perfiles tecnológicos, facilitando talleres, definiendo soluciones y acompañando su implantación. Además, evaluarás cómo tecnologías como la inteligencia artificial, la automatización, la analítica de datos o las plataformas low-code pueden aportar valor a los procesos.





Tu contribución también será clave para consolidar una metodología de transformación común, documentar buenas prácticas y facilitar que los aprendizajes de cada proyecto puedan aplicarse en futuras iniciativas.

Principales responsabilidades

- Transformación y rediseño de procesos de negocio
- Analizar procesos de negocio de extremo a extremo AS-IS para comprender su funcionamiento, identificar ineficiencias y detectar oportunidades de mejora.
- Diseñar procesos futuros TO-BE alineados con los objetivos y necesidades del negocio.
- Facilitar talleres de trabajo con las distintas áreas para comprender necesidades, identificar problemas y consensuar soluciones.
- Elaborar business cases que permitan evaluar y justificar las iniciativas de transformación desde una perspectiva de valor para el negocio.
- Acompañar la implantación de los nuevos procesos y realizar el seguimiento de los beneficios obtenidos.
- Identificar oportunidades para mejorar la eficiencia operativa, la calidad, la productividad y la experiencia de cliente.
- Evaluar la aplicabilidad de tecnologías digitales para optimizar procesos de negocio.
- Identificar oportunidades relacionadas con inteligencia artificial generativa, automatización, RPA, analítica de datos, integraciones mediante APIs y plataformas low-code.
- Colaborar con especialistas en inteligencia artificial,



automatización y datos para transformar las oportunidades identificadas en soluciones implantadas.
- Mantener una visión actualizada de las tecnologías emergentes y valorar su potencial aplicación a las necesidades del negocio.
- Contribuir a que las soluciones tecnológicas respondan a problemas reales y generen mejoras tangibles en los procesos.

Desarrollo de la metodología de transformación

- Participar en la definición, implantación y mejora continua de la metodología utilizada para abordar iniciativas de transformación de procesos.
- Estandarizar plantillas, herramientas y entregables derivados de los proyectos.
- Documentar buenas prácticas, lecciones aprendidas y patrones reutilizables.
- Colaborar en la construcción y evolución del Transformation Playbook de la organización.
- Promover un enfoque estructurado y consistente para abordar futuros proyectos de mejora y transformación.

Gestión del cambio y colaboración transversal

- Facilitar la adopción de los nuevos procesos en colaboración con las áreas implicadas.
- Identificar riesgos organizativos y posibles resistencias al cambio durante las iniciativas de transformación.
- Favorecer la alineación entre las necesidades del negocio, las soluciones tecnológicas y los usuarios finales.
- Colaborar con perfiles de negocio y tecnología para asegurar una visión compartida de los objetivos y resultados esperados.
- Influir y movilizar a los diferentes interlocutores para facilitar la implantación de las mejoras, incluso sin disponer de autoridad jerárquica directa.
- Titulación universitaria, preferiblemente en Ingeniería Industrial, Ingeniería de Organización Industrial, Ingeniería Informática, Administración y Dirección d

📌 Business Process Transformation Consultant (Málaga)
🏢 DEKRA España
📍 Málaga