Busquem un/a professional amb lideratge, visió organitzativa i ganes de dirigir l'equip de recepció d'un nou projecte hoteler a la zona de l’Anoia."Qui som?Som un hotel de nova obertura situat a la zona de l’Anoia que busca oferir una atenció professional i una experiència excel·lent als seus hostes mitjançant un equip coordinat i eficient.
MissióLiderar, coordinar i supervisar l’equip de recepció de l'hotel, garantint el cumprimento dels estàndards de qualitat i coordinant l'operativa diària per assegurar la millor experiència als clients.

Detall de les funcions del lloc de feina

Organitzar els torns, horaris, vacances i cobertures de tot el departament.
Distribuir les tasques i responsabilitats diàries entre els membres de l’equip.
Realitzar reunions periòdiques per fer seguiment de l’operativa, objectius i rendiment col·lectiu i individual.
Formar, acompanyar i detectar necessitats de desenvolupament per a les noves incorporacions i personal active.
Donar feedback constructiu i establir accions de millora quan sigui necessari.
Motivar l’equip,



fomentant la comunicació, la responsabilitat, l'autonomia i un ambient de treball col·laboratiu.
Gestionar incidències internes i donar suport directe davant de situacions complexes amb clients.
Informar regularment a Direcció sobre el funcionament del departament, incidències rellevants i necessitats de personal.
Supervisar el compliment estricte dels procediments, protocols i estàndards de servei de l’hotel.

- Experiència 2 anys. Coordinació, supervisió o gestió d'equips dins de l'àmbit hoteler.

Condicions del lloc de treball

- Salari mensual brut des de '1780' fins a '2500'
- Altres dades d'interès:
- Horari: Jornada amb torn partit (amb disponibilitat per realitzar de manera puntual torns de matí, tarda o nit segons necessitats del servei).
- L'oportunitat de liderar i crear des de zero la cultura d'un equip en un hotel de nova obertura, on el teu impacte és clau.

📌 CAP D'ATENCIÓ AL CLIENT HOTEL (Igualada)
🏢 GROWING UP HR
📍 Igualada