TELEOPERADORS/ES: Se sol·liciten 4 persones amb alt nivell de català, castellà i anglès (imprescindibles), per cobrir vacants estables de teleoperadors/es. El primer contracte és de 3 mesos, 20 h/setmana, de dilluns a divendres de 16 h a 20 h, durant la formació inicial, amb salari proporcional a la jornada treballada. Acabada la capacitació s'amplia la jornada fins a l'horari establert ofert (39 h/setmana i es treballen dos caps de setmana/mes, amb descans compensatori entre setmana). CONTRACTE INICIAL DE 3 MESOS. NO SÓN VENDES.
Detall de les funcions del lloc de feina
- Atendre trucades entrants i oferir una atenció personalitzada
- Resoldre dubtes, gestionar incidències
- Registrar correctament la informació al sistema
- Oferir suport tècnic o informatiu,
segons el servei requerit
- Derivar trucades quan s'escaigui, segons protocols interns
- Comunicar-se amb fluïdesa en català, castellà i anglès és imprescindible
- Comunicació efectiva (clara, fluïda i adaptada a l’interlocutor)