En EY, damos forma al futuro con confianza. En EY encontrarás mucho más que un empleo : una oportunidad real para crecer, aprender y dejar huella en una firma general líder. En España somos cerca de 7.000 profesionales, presentes en 15 oficinas, y formamos parte de una red global de más de 400.000 personas que trabajan cada día con un propósito común: Building a Better Working World. En EY impulsamos carreras con impacto, desarrollo estructurado y aprendizaje continuo. Damos forma al futuro con confianza, a través de las personas y la tecnología. #ShapeTheFutureWithConfidence #EYCareers #BuildingABetterWorkingWorld La oportunidad EY es una firma global líder en auditoría, consultoría, estrategia y transacciones, y servicios legales y fiscales, que acompaña a organizaciones públicas y privadas en sus retos más complejos. En EY:
* Apostamos por la innovación continua
* Desarrollamos talento a largo plazo dentro de equipos multidisciplinares
* Impulsamos carreras con propósito y recorrido La persona seleccionada actuará como referente funcional y/o técnico en proyectos complejos de Dynamics 365, trabajando de forma estrecha con equipos de negocio, IT y otros perfiles técnicos para definir soluciones escalables, alineadas con las mejores prácticas de Microsoft y con los objetivos estratégicos del cliente. Tus principales

funciones:
* Liderar el diseño funcional y/o técnico de soluciones basadas en Dynamics 365 Field Service.
* Analizar y modelar procesos de servicio en campo: órdenes de trabajo, planificación y routing de técnicos, activos, contratos, SLAs y movilidad.




* Participar y liderar workshops de toma de requisitos y definición de modelos AS-IS / TO-BE.
* Parametrizar y configurar Dynamics 365 (Field Service e integraciones con otros módulos CE).
* Colaborar en el diseño e implementación de integraciones con sistemas externos (ERP, sistemas legend, IoT, plataformas de terceros).
* Diseñar soluciones apoyadas en Power Platform (Power Apps, Power Automate, Power BI) y servicios de Azure.
* Asegurar la aplicación de buenas prácticas en términos de calidad, seguridad, rendimiento y escalabilidad.
* Coordinarse con project managers, desarrolladores y otros consultores en proyectos end‐to‐end.
* Dar soporte a fases de testing, UAT, formación a usuarios clave y despliegues.
* Actuar como asesor experto proponiendo mejoras continuas y evolución funcional de la plataforma.

Requisitos:
* Experiencia sólida (habitualmente más de 5 años) en proyectos con Microsoft Dynamics 365, con foco principal en Field Service.
* Conocimiento profundo de procesos de servicio en campo y operaciones postventa.
* Experiencia en proyectos de implementación completa (end‐to‐end).
* Conocimientos de Power Platform y ecosistema Microsoft.
* Experiencia en integraciones y arquitecturas basadas en Azure.




* Capacidad de interlocución con perfiles de negocio y técnicos.
* Se valorará positivamente o Certificaciones oficiales de Microsoft Dynamics 365. o Experiencia en entornos internacionales o proyectos de gran complejidad. o Conocimientos de IoT, movilidad o escenarios avanzados de Field Service. ¿Qué te ofrecemos? Bienestar y beneficios personales
* Wellbeing HUB EY, con programas de salud física (Wellhub) y bienestar mental.
* Seguro de Vida y Accidentes.
* Plan EY Flex de compensación flexible: transporte, formación, tarjeta restaurante, guardería, entre otros.
* Oficina Bankinter con condiciones especiales para profesionales EY. Flexibilidad y conciliación
* Modelo de trabajo híbrido, con flexibilidad según proyecto y equipo. Desarollo profesional
* EY University: formación continua con itinerario individualizado (más de 100 horas al año)
* Plan de carrera definido, con revisiones anuales y oportunidades de crecimiento real.
* Acompañamiento desde el primer día gracias a las figuras de: o Buddy para tu integración. o Counselor para tu desarrollo profesional durante toda tu trayectoria. Cultura y entorno de trabajo
* Ambiente dinámico, cooperativo e inclusivo.
* Oportunidad de trabajar con equipos globales y multidisciplinares.
* Ampliación constante de tu red profesional en una firma líder. Compromiso social
* Participación en iniciativas de compromiso social a través de la Fundación EY y de programas propios de Impacto Social en España.
* Compromiso real con la sostenibilidad, la diversidad y la responsabilidad corporativa.

📌 Consultor/a Microsoft Dynamics 365 CE/CRM (Cataluña)
🏢 Ey
📍 Cataluña