Ubicación:
Madrid Modalidad: Híbrida (3 días presencial y 2 días de teletrabajo) Área: ITSM – Gestión de Servicios TI Misión del puesto Buscamos incorporar un perfil con experiencia en ServiceNow para liderar su implantación y evolución dentro de la organización, garantizando la optimización de los procesos ITSM y la mejora continua de los servicios de TI. Responsabilidades
* Liderar la implantación, configuración y evolución de la plataforma ServiceNow.
* Gestionar y mantener los repositorios de aplicaciones dentro de la vertical de ITSM.
* Analizar y optimizar los procesos de gestión de servicios de TI.
* Identificar oportunidades de mejora y proponer soluciones para aumentar la eficiencia operativa.




* Colaborar con los equipos técnicos y funcionales para asegurar la correcta evolución de la plataforma.
* Contribuir a la estandarización de procesos y a la mejora continua de los servicios ITSM. Requisitos imprescindibles
* Experiencia práctica con ServiceNow.
* Experiencia en implantación, configuración o evolución de la plataforma.
* Conocimientos de procesos ITSM y gestión de servicios de TI.
* Experiencia en gestión y mantenimiento de repositorios de aplicaciones.
* Capacidad de análisis, autonomía y orientación a la mejora continua.

📌 ServiceNow Specialist (Comunidad de Madrid)
🏢 TECDATA ENGINEERING
📍 Comunidad de Madrid