Accenture Song es la unidad de Accenture que combina creatividad, datos, tecnología y diseño para crear experiencias de cliente relevantes y escalables. Buscamos un/a Analista/Desarrollador de Soluciones Conversacionales con experiencia en Google Dialogflow CX/CES para incorporarse a un equipo de evolución y mejora continua. Si desea saber un poco más sobre esta oportunidad, o está considerando presentar su candidatura, por favor, lea la siguiente información del puesto. Participarás en el desarrollo de asistentes conversacionales, integraciones con sistemas corporativos y nuevas funcionalidades, trabajando en un entorno ágil junto a arquitectos y equipos multidisciplinares. Responsabilidades principalesDiseñar, desarrollar y mantener soluciones conversacionales en Google Dialogflow CX/CES.
Implementar integraciones mediante webhooks y APIs REST con plataformas como Salesforce, CRMs y otros sistemas corporativos. Desarrollar funcionalidades priorizadas en el backlog, garantizando calidad y cumplimiento de los estándares del equipo. Realizar pruebas y validaciones técnicas para asegurar el correcto funcionamiento de las soluciones. Colaborar en la monitorización y trazabilidad de los procesos conversacionales mediante herramientas de analítica. Participar en el análisis técnico de nuevas iniciativas, la documentación de soluciones y las ceremonias ágiles del equipo. Requisitos imprescindiblesAl menos 2 años de experiencia desarrollando soluciones con Google Dialogflow CX/CES o plataformas conversacionales similares. Experiencia en desarrollo e integración mediante webhooks y APIs REST, utilizando tecnologías como Python, Node.js o Java.



Conocimientos de Google Cloud Platform (GCP), especialmente servicios como Cloud Functions o Cloud Run. Capacidad para desarrollar código de calidad, analizar incidencias y resolver problemas de integración. Experiencia trabajando con metodologías ágiles y herramientas como Jira. Nivel de inglés B2 o superior. Se valoraráCertificaciones Google Cloud (Associate Cloud Engineer, Professional ML Engineer, Data Practitioner o equivalentes).
Experiencia con Salesforce. Conocimientos de Google Analytics aplicados a soluciones conversacionales. Experiencia con tecnologías de mensajería y procesamiento de eventos como Redis o Pub/Sub. Experiencia en sectores asegurador, bancario o telecomunicaciones. Conocimientos de NLU, diseño de intents y entrenamiento de modelos en Dialogflow. En Accenture, compañía reconocida como Great Place To Work, apostamos por un modelo de híbrido de trabajo que, gracias a la tecnología y a nuestras instalaciones, nos permiten mantener la conexión humana esencial para trabajar con nuestros equipos y clientes. xsgfvud Una conexión que nos permite mantener nuestra cultura de inclusión y diversidad y ser, según Refinitiv, la empresa más diversa del mundo. Además, te ofrecemos otros BENEFICIOS como: Seguro médico, de Vida y accidentesServicio médico y programas de bienestarPrograma de retribución flexible y compra de accionesProgramas de flexibilidad (horaria, de días libres, vacaciones...)Itinerario formativo individualizadoProgramas de sostenibilidad y Fundación AccentureRed de empleados por la diversidadOtros

ventajas:
Oficina Bankinter con condiciones especiales y reparto de beneficios

📌 Analista/Desarrollador/a Dialogflow (Barcelona)
🏢 Accenture
📍 Barcelona