* Proyecto estable
* Formarás parte de un ecosistema de Talento Tecnológico Michael Page: dentro del área especializada en servicios de externalización y realización de proyectos IT en clientes, ofreciendo una amplia variedad de soluciones tecnológicas a medida con la flexibilidad y agilidad requerida.
* Liderar la gestión integral de servicios tecnológicos y de operación IT.
* Garantizar el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA/KPI).
* Coordinar equipos de operación, soporte y mejora continua.
* Gestionar incidencias críticas, escalados y riesgos asociados al servicio.
* Organizar y liderar comités de seguimiento, revisiones de servicio y reporting ejecutivo.
* Definir, implantar y supervisar planes de mejora continua.
* Monitorizar indicadores de rendimiento, calidad y productividad del servicio.
* Coordinar la relación diaria con stakeholders de negocio y tecnología.
* Supervisar la correcta utilización de herramientas ITSM y monitorización.
* Impulsar iniciativas de automatización y optimización de procesos operativos.




* Gestionar la evolución del servicio y proponer mejoras tecnológicas.
* Asegurar la calidad operativa en entornos de infraestructura híbrida y servicios críticos 24x7.
* Participar en la transición de nuevos servicios y en proyectos de transformación tecnológica.
* Contrato indefinido con Page Consulting Tech Solutions.
* Salario en función de la experiencia aportada.
* Modelo híbrido de teletrabajo.
* Formación continua para desarrollar tu talento.
* Beneficios sociales y plan de retribución flexible.
* Compensación de gastos de teletrabajo.
* Plan de carrera en un ecosistema de talento tecnológico.
* Vacaciones: 24 días laborables.
* Retribución flexible hasta 500€/mes.
* Bolsa anual de incentivos sociales de hasta 1.200€ a través de Cobee.
* Acceso a MyLearningHub, Wellhub, Lyra, The Genuine Travel y portal de descuentos corporativos.

📌 Service Manager IT (Comunidad de Madrid)
🏢 Michael Page
📍 Comunidad de Madrid