Fecha : 13 de marzo de 2026

Tipo de contrato : Jornada completa

Número de vacantes : 1

Horario :De 9 a 17 horas de lunes a viernes

Duración :Temporal (cubrir baja por paternidad: 4 meses) con opción a conversión a INDEFINIDO

Perfil y competencias : Técnico especialista en soporte microinformático con capacidad para trabajo en atención al usuario por canal telefónico y remoto.

Con pericia en la resolución de incidencias de hardware, conectividad, sistemas operativos y herramientas de ofimática.

Capacidad para traducir conceptos técnicos complejos a un lenguaje comprensible, garantizando una experiência de usuario satisfactoria y una gestión eficiente del tiempo.

Riguroso en el registro de actividades y la elaboración de informes técnicos detallados tras cada asistencia.

Competencias clave por áreas:

- Técnica: Resolución de incidencias en Office 365, redes y periféricos.
- Comunicación: Soporte telefónico guiado y gestión de usuarios remotos
- Documentación: Elaboración de informes de asistencia y cierre de tickets
- Actitud: Orientación al servicio, paciencia y proactividad

Funciones :

- Soporte Microinformático: Resolución de problemas en hardware (PC, periféricos) y sistemas operativos (Windows/macOS).




- Dominio de Ofimática: Manejo avanzado de suites como Microsoft 365 o Libre Office, etc para guiar al usuario en funciones específicas.
- Gestión de Redes y Conectividad: Diagnóstico de problemas de conexión (Wi-Fi, Ethernet, VPN) y configuración de dispositivos en red (impresoras compartidas).
- Soporte de Aplicaciones Corporativas: Capacidad para navegar y resolver incidencias en la Intranet y herramientas propias de la empresa.
- Herramientas de Control Remoto: Manejo de software para visualizar el equipo del usuario (como TeamViewer, AnyDesk, Teams y otras soluciones de manos remotas

Requisitos : Edad entre 18 y 30 años.

Formación Profesional (Grado Medio o Superior): Títulos como Técnico en Sistemas Microinformáticos y Redes (SMR) o Administración de Sistemas Informáticos en Red (ASIR).

Certificación Técnica (Muy valorada pero no necesaria): CompTIA A

No es necesaria experiência , pero sí que se requieren aptitudes para trabajo de soporte en atención a usuarios con incidencias de informática y montaje y reparación de ordenadores.

Se valorarán conocimientos de diseño y programación web en ambiente Laravel

📌 Informático Servicios Centrales Vitalia Zaragoza
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