¿Te gustaría desarrollar tu carrera en el corazón de la operativa de un hotel de lujo internacional? En Hyatt Regency Hesperia Madrid buscamos estudiantes con pasión por la hospitalidad y la atención al cliente para incorporarse a nuestro equipo de Front Office.

Durante tus prácticas tendrás la oportunidad de vivir de cerca la experiencia del huésped, aprender los estándares de servicio de Hyatt y adquirir una visión general del funcionamiento de la recepción de un hotel de 5 estrellas.¿Qué aprenderás?

Apoyar en los procesos de check-in y check-out de huéspedes nacionales e internacionales.

Gestionar solicitudes, consultas y peticiones especiales ofreciendo un servicio personalizado.

Dar soporte en la gestión de reservas, asignación de habitaciones y coordinación con otros departamentos.

Atender llamadas telefónicas y asistir a los huéspedes durante toda su estancia.

Colaborar con los equipos de Housekeeping, Guest Experience, Eventos y F&B; para garantizar una experiencia excelente.

Resolver incidencias y anticiparte a las necesidades de los clientes.

Familiarizarte con los estándares operativos y sistemas de gestión hotelera utilizados por Hyatt.





Contribuir a crear experiencias memorables para nuestros huéspedes.¿Qué buscamos?

Estudiantes de Turismo, Dirección Hotelera, Hospitality Management o titulaciones afines.

Posibilidad de firmar convenio de prácticas con universidad o centro de formación.

Nivel alto de inglés (imprescindible).

¿Es este su próximo empleo? Descúbralo leyendo la descripción completa a continuación y no dude en enviar su candidatura.

Se valorarán otros idiomas. Excelente orientación al cliente y habilidades de comunicación. Actitud proactiva, capacidad de trabajo en equipo y ganas de aprender. Interés por desarrollar una carrera profesional en el sector hotelero de lujo. Se valorará experiencia previa en atención al cliente o recepción.¿Qué ofrecemos? Formación práctica en una de las áreas más estratégicas del hotel.

Exposición diaria a un entorno internacional y multicultural.

Mentorización y aprendizaje continuo de profesionales del sector.

Desarrollo de competencias clave en atención al cliente, operaciones y hospitality. xohynlm

Oportunidades de crecimiento dentro de Hyatt y Hesperia World.

📌 Prácticas Front Office (España)
🏢 jobtraffic
📍 España