Descripción de la empresa

Descripción del empleo

Estamos buscando a una persona Recepcionista de Noche meticulosa, orientada al cliente y comprometida para unirse a nuestro equipo en Castelldefels, Barcelona. Como Auditor/a Nocturno, desempeñarás un papel fundamental para garantizar el buen funcionamiento de las operaciones durante la noche y mantener un alto nivel de satisfacción de los huéspedes. Esta posición ofrece una excelente oportunidad para personas que se desenvuelven bien en un ambiente hotelero dinámico y que cuentan con sólidas habilidades analíticas y organizativas.

Responsabilidades:

Realizar los procedimientos contables de cierre del día, incluyendo el balance de las transacciones diarias y la preparación de los informes nocturnos. Verificar y conciliar las cuentas de los huéspedes, garantizando su exactitud y resolviendo cualquier discrepancia. Brindar un servicio de atención al cliente excepcional durante los procesos de check-in, check-out y a lo largo del turno de noche. Atender consultas, solicitudes e incidencias de los huéspedes para asegurar una experiencia positiva. Mantener un entorno seguro tanto para los huéspedes como para los empleados. Generar y distribuir diversos informes financieros y operativos. Colaborar con otros departamentos para resolver cualquier incidencia o necesidad relacionada con los huéspedes. Supervisar y actualizar el inventario y la disponibilidad de habitaciones. Gestionar con precisión los pagos con tarjeta de crédito u otros métodos de pago. Desempeñar otras funciones de recepción según sea necesario durante el turno de noche. Preparar y abrir el buffet de desayuno para la mañana siguiente. Servicio de las bebidas y productos de 5a gama.





Para ayudarte a desempeñar tu función y favorecer tu éxito, recibirás formación en todas las áreas relacionadas con la recepción del hotel, así como en los procedimientos de seguridad de las instalaciones y de las personas.

Requisitos

Requisitos:

Se valorará experiencia previa trabajando con Opera Cloud o con un sistema de gestión hotelera similar. Dominio del inglés. Valorable el conocimiento de francés u otros idiomas. Se valorará experiencia previa en un puesto similar o equivalente. Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita, con capacidad para expresarse de forma clara y segura. Sólidas habilidades analíticas y de resolución de problemas, con gran atención al detalle. Conocimientos básicos de contabilidad y capacidad para gestionar transacciones financieras con precisión. Capacidad para trabajar de forma autónoma y tomar decisiones en ausencia del equipo directivo diurno. Buenas habilidades de organización y gestión del tiempo. Conocimiento de las operaciones hoteleras y de los procedimientos propios de la recepción.
Información adicional
Un entorno de trabajo informal y amigable. Oportunidades de crecimiento y crecimiento profesional. Excelentes oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional. Atractivos descuentos en los hoteles del grupo a nivel internacional. Salario conforme al Convenio Colectivo de Hostelería.

Nuestro compromiso con la Diversidad e Inclusión

Somos una empresa inclusiva y nuestra ambición es atraer, incorporar y promover talento diverso, creando un entorno en el que todas las personas se sientan valoradas, respetadas y parte del equipo.

Si crees que eres la persona adecuada para este puesto, haz clic en "Solicitar" ahora Nos encantaría conocerte

📌 Recepcionista Nocturno (Castelldefels)
🏢 Accor
📍 Castelldefels