¿Te apasiona la atención al cliente y la gestión telefónica? ¿Buscas una oportunidad para crecer profesionalmente en una empresa líder en tecnología y servicios? Entonces esta oferta es para ti

¿Cuál será tu misión?

Como agente de retención, serás la voz de MediaMarkt para nuestros clientes de seguros. Tu objetivo será escuchar, comprender y ofrecer soluciones personalizadas que los animen a seguir confiando en nuestros servicios.

Ubicación

C. de Emilio Muñoz, 9, San Blas-Canillejas, 28037, Madrid

Jornada

Parcial, 25h semanales

Salario

890€ brutos mensuales. Incentivos a partir de los 6 meses

Horario

Lunes a viernes de 09:00 a 14:00

Puesto

Gestor/a telefónico/a

Formación previa

de dos días de 9:00 a 15:00. IMPRESCINDIBLE PARA OPTAR AL PUESTO.

Funciones

- Contactar a clientes que desean cancelar su seguro o va a caducar
- Detectar necesidades y ofrecer alternativas atractivas




- Fidelizar al cliente con un trato cercano, cualificado y resolutivo
- No se realizan ventas
- Experiencia previa en atención al cliente o ventas (valorable en seguros o fidelización)
- Habilidades de comunicación, persuasión y empatía
- Ser una persona resolutiva y proactiva
- Conocimiento y agilidad en entornos web
- Estar en situación de desempleo (obligatorio para hacer contrato)

Valorable

- Tener certificado de nivel 3 de mediación de seguros (ADGN0110)

Esta es tu oportunidad

Experience: Required
Employment: Part-time

About Escuela de Formación SEM:

Somos un centro de formación y consultoría que recluta trabajadores para grandes empresas a la vez que los forma para el futuro.

📌 Teleoperador/a (Madrid)
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