En Hesperia World, transformamos la forma de vivir la hospitalidad. Somos un grupo líder en el sector hotelero con presencia nacional e internacional, gestionando experiencias únicas en hoteles urbanos, vacacionales y resorts. Buscamos un/a RECEPCIONISTA para nuestro HOTEL HESPERIA BILBAO ubicado en Vizcaya.¿Gestionar la estancia del cliente desde el check in hasta su check out, garantizando una experiencia ágil y agradable. Identificar y dar la bienvenida a todos los huéspedes y visitas del hotel. Reconocer a los clientes repetitivos Gestionar reservas individuales y de grupo, tanto directas como a través de agencias y OTA ́s Coordinarse con los demás departamentos (piso, mantenimiento, F&B;, comercial, etc.) para asegurar un servicio integral. Atender todos los requerimientos de los huéspedes antes, durante y después de su estancia en el hotel Manejar la caja de recepción (cobro de clientes, cambios de divisas, etc.) Promoción de todos los servicios del hotel Ofrecer información de los servicios del hotel e información turística de la ciudad Facturación y cuadre diario de la caja y demás servicios ofrecidos en la recepción.



Requisitos¿Qué necesitas para el puesto?
· Formación Universitaria en Turismo, Hostelería o similar.
· Es imprescindible que aporte nivel de inglés alto (se valorará segundo idioma)
· Experiencia mínima de 1 año en la recepción en hotel de 4
* o superior.
· en el desempeño de funciones similares como recepcionista
· Conocimiento en sistema de gestión hotelera, preferiblemente Opera Cloud.
· Habilidad para la venta de Upselling
· Orientación al cliente
· Perfil resolutivoSe ofrece¿Qué ofrecemos? xohynlm
· Incorporación inmediata
· Jornada completa (turnos rotativos de mañana, tarde y noche)
· Flexibilidad horaria para trabajar en turnos rotativos
· Formación continua y oportunidad de crecimiento cualificado dentro de una cadena hotelera en crecimiento
· Contratación de 6 meses, prorrogable
· Salario Según Convenio de Hostelería de Vizcaya
· Buen ambiente de trabajo
· Salario Según Convenio
· Descuentos en productos de la compañíaTe esperamos

📌 Ayudante/a de recepción (España)
🏢 jobtraffic
📍 España