Auxiliar Administrativo Calidad y Docencia. Responsabilidades
* Atención directa y eficaz al usuario, gestionando sus consultas y necesidades.
* Resolución de reclamaciones con enfoque en la satisfacción del paciente y la mejora continua.
* Gestión y coordinación de llamadas telefónicas para garantizar una comunicación fluida.
* Aplicación de protocolos de calidad en los procesos administrativos relacionados con la documentación sanitaria.
* Registro, clasificación y archivo digital de las solicitudes de formación recibidas. Requisitos
* Titulación en Documentación Sanitaria.
* Experiencia demostrable en gestión de llamadas y resolución de conflictos.
* Dominio fluido de valenciano, castellano e inglés.
* Competencia avanzada en herramientas de ofimática.
* Gran capacidad de expresión y comunicación clara y empática.
* Perfil orientado a la resolución efectiva de conflictos. Competencias deseadas
* Proactividad y capacidad de trabajo en equipo.
* Orientación al detalle y a la calidad del servicio.
* Habilidades interpersonales y empatía con los usuarios. Beneficios
* Formar parte de un grupo sanitario líder y en crecimiento.
* Acceso a programas de formación continua y crecimiento profesional.
* Entorno de trabajo que promueve la conciliación laboral y familiar.
* Participación en iniciativas de bienestar físico, emocional y responsabilidad social. Cultura y valores
* Compromiso con la ética y el cuidado a las personas.
* Trabajo en equipo con una visión innovadora y colaborativa.
* Apoyo a la transformación y mejora continua en el sector sanitario. Únete a Ribera Salud y contribuye a transformar la sanidad, poniendo siempre a las personas y su bienestar en el centro de nuestro trabajo.