Área clave: Gestión de siniestros, peritación y seguridad vial Nivel de

experiencia:
Licenciado/a Tipo de contrato: Permanente Tiempo completo/tiempo parcial: A tiempo completo Horas semanales: 40.00 Trabajo a distancia: Híbrido ID de la solicitud: 5356 Fecha de publicación: 19 oct 2026 En DEKRA seguimos creciendo y buscamos incorporar un Tramitador de Siniestros SGR (m/f/d) para unirse a nuestro equipo de Collision, dentro de la división Claims & Expertise. Nuestra división de Claims está especializada en la gestión integral de siniestros para compañías aseguradoras y clientes del sector, ofreciendo un servicio ágil, eficiente y de alta calidad. Como parte de nuestro crecimiento y de la incorporación de nuevos proyectos, buscamos un perfil con experiencia en la gestión de expedientes SGR que quiera formar parte de un equipo comprometido con la excelencia y la orientación al cliente. Como Tramitador de Siniestros SGR (m/f/d) formarás parte del equipo de Claims y participarás activamente en:
* Gestionar expedientes de siniestros nacionales bajo el convenio SGR.
* Tramitar los expedientes desde su apertura hasta su resolución.
* Revisar la documentación y garantizar el correcto tratamiento de cada expediente.
* Mantener la comunicación con las diferentes partes implicadas durante la gestión del siniestro.
* Velar por el cumplimiento de los procedimientos internos y los estándares de calidad establecidos. Principales

responsabilidades:
* Tramitar expedientes de siniestros SGR de forma integral.
* Analizar la documentación necesaria para cada expediente.
* Garantizar una gestión eficiente y ajustada a los plazos establecidos.




* Colaborar con el resto del equipo de Claims para asegurar una correcta gestión de los expedientes.
* Mantener una comunicación fluida con clientes y entidades colaboradoras.
* Coordinar la información necesaria para la correcta resolución de los siniestros.
* Se valorará formación relacionada con el sector asegurador o la administración.
* Experiencia de entre 1 y 2 años en un puesto similar.
* Experiencia en tramitación de siniestros SGR.
* Conocimiento de convenios de tramitación de siniestros.
* Capacidad de trabajar en equipo.
* Organización y gestión de clientes.
* Capacidad de gestionar y planificar prioridades. Experiencia valorable:
* Será valorable experiencia en otros convenios de tramitación de siniestros.
* Se valorará experiencia previa en el sector asegurador.
* Se valorarán conocimientos de CICOS y otros convenios del sector asegurador.
* Horario de lunes a jueves de 8 horas y viernes de 7 horas, con flexibilidad horaria a acordar con la persona responsable.
* Modalidad híbrida con posibilidad de teletrabajo una vez superado el periodo establecido por la política de la compañía.
* Ubicación en Madrid.
* Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional.
* Incorporación a una compañía multinacional líder en inspección, certificación y servicios técnicos.
* Integración en un equipo especializado y en constante crecimiento. Si buscas un reciente reto profesional y quieres formar parte de un entorno dinámico, innovador y en constante crecimiento, estaremos encantados de conocerte. En DEKRA creemos que la diversidad impulsa la innovación y el éxito. Por ello, fomentamos una cultura inclusiva basada en el respeto, la igualdad de oportunidades y la valoración del talento en todas sus formas.

📌 Tramitador de Siniestros SGR (Alcobendas)
🏢 DEKRA Digital & Product Solutions
📍 Alcobendas