¿Te apasiona la atención al cliente y la gestión telefónica? ¿Buscas una oportunidad para crecer profesionalmente en una empresa líder en tecnología y servicios? Entonces esta oferta es para ti ¿Cuál será tu misión? Como agente de retención, serás la voz de MediaMarkt para nuestros clientes de seguros. Tu objetivo será escuchar, comprender y ofrecer soluciones personalizadas que los animen a seguir confiando en nuestros servicios. Ubicación C. de Emilio Muñoz, 9, San Blas-Canillejas, 28037, Madrid Jornada Parcial, 25h semanales Salario 890€ brutos mensuales. Incentivos a partir de los 6 meses Horario Lunes a viernes de 09:00 a 14:00 Puesto Gestor/a telefónico/a Formación previa de dos días de 9:00 a 15:00. IMPRESCINDIBLE PARA OPTAR AL PUESTO. Funciones
* Contactar a clientes que desean cancelar su confiable o va a caducar
* Detectar necesidades y ofrecer alternativas atractivas




* Fidelizar al cliente con un trato cercano, profesional y resolutivo
* No se realizan ventas
* Experiencia previa en atención al cliente o ventas (valorable en seguros o fidelización)
* Habilidades de comunicación, persuasión y empatía
* Ser una persona resolutiva y proactiva
* Conocimiento y agilidad en entornos web
* Estar en situación de desempleo (obligatorio para hacer contrato) Valorable
* Tener certificado de nivel 3 de mediación de seguros (ADGN0110) Esta es tu oportunidad

Experience:
Required Employment: Part-time About Escuela de Formación SEM: Somos un centro de formación y consultoría que recluta trabajadores para grandes empresas a la vez que los forma para el futuro. #J-18808-Ljbffr

📌 Teleoperador/a (Comunidad de Madrid)
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