NTT DATA somos un gran equipo de más de 140.000 profesionales, tan diverso como diversos son los 50 países en los que estamos presentes y los diferentes sectores en los que desarrollamos nuestra actividad; telecomunicaciones, entidades financieras (banca y seguros), industria, utilities, sector público y sanidad. Creemos que la Inteligencia Artificial está redefiniendo la forma en la que las personas interactúan con productos, servicios y marcas. Diseñar buenas experiencias implica entender ese cambio y convertir las posibilidades de la tecnología en valor real para las personas y el negocio. Buscamos un/a AI Experience Desginer Expert con una mirada estratégica, creativa y experimental, capaz de imaginar nuevas formas de interacción y liderar proyectos de experiencia conversacional y generativa. Buscamos una persona capaz de explorar cómo la IA transforma la propia experiencia digital y ayudarnos a construir nuevas formas de relación entre personas y tecnología. No únicamente que utilice la IA para diseñar mejor.

Ubicación:
Madrid, Barcelona. Modelo de trabajo híbrido y versátil. Tu misión Más que diseñar con IA, diseñar nuevas experiencias gracias a la IA Liderar proyectos de Experiencia de Usuario vinculados a Inteligencia Artificial, desde la identificación de oportunidades hasta la conceptualización, prototipado y evolución de las soluciones. Trabajar especialmente en la definición de experiencias conversacionales y nuevos modelos de interacción basados en IA, combinando visión estratégica, diseño, tecnología y experimentación. Colaborarás con perfiles de Experience, negocio, estrategia, datos y tecnología para convertir posibilidades tecnológicas en experiencias comprensibles, útiles, relevantes y escalables.
* Liderar proyectos de Experiencia de Usuario e IA,



desde la identificación de oportunidades hasta la conceptualización, prototipado y evolución de soluciones.
* Diseñar y definir experiencias conversacionales basadas en IA, entendiendo cómo deben interactuar las personas con asistentes, agentes y productos inteligentes.
* Explorar nuevos modelos de interacción Human-AI, más allá de las interfaces digitales tradicionales.
* Identificar oportunidades donde la IA pueda transformar productos, servicios y experiencias digitales, aportando valor real a las personas y al negocio.
* Diseñar experiencias alrededor de IA generativa, asistentes y agentes inteligentes, entendiendo sus capacidades, limitaciones y posibilidades desde la perspectiva de usuario.
* Liderar procesos de conceptualización, experimentación y prototipado, incorporando la IA como parte del propio proceso creativo y de diseño.
* Trabajar con equipos de UX/UI, negocio, estrategia, datos y tecnología, para convertir nuevas ideas en experiencias viables, relevantes y escalables.
* Facilitar workshops y dinámicas de ideación, para descubrir y priorizar nuevos casos de uso de IA con clientes y equipos.
* Ayudar a evolucionar nuestras metodologías, herramientas y formas de trabajar, incorporando la IA de manera natural en el día a día del diseño.
* Contribuir activamente a construir el conocimiento y la visión de NTT DATA sobre el futuro de la Experiencia de Usuario con IA.
* Participar, coliderar propuestas comerciales y licitaciones,



aportando visión de Experiencia, IA e innovación. Una persona especializada en Experiencia de Usuario, con visión de innovación y conocimiento del ámbito de la IA conversacional y generativa, capaz de combinar diseño, tecnología y pensamiento estratégico.
* Con experiencia liderando proyectos de Experiencia de Usuario y trabajando con equipos multidisciplinares.
* Tenga conocimiento sólido de experiencia conversacional, diseño de conversaciones, asistentes digitales o interfaces basadas en lenguaje natural.
* Comprenda las posibilidades y limitaciones de la IA generativa y los Large Language Models aplicados a productos digitales.
* Sea capaz de traducir posibilidades tecnológicas en experiencias útiles, comprensibles y relevantes para las personas.
* Combine visión estratégica, capacidad de conceptualización y orientación al impacto en negocio.
* Tenga capacidad para construir una visión, defenderla y comunicarla a perfiles de diseño, negocio y tecnología.
* Tenga una mentalidad creativa, inquieta y experimental, con ganas de cuestionar los modelos actuales.
* Mantenga una curiosidad constante por la evolución de la IA y su impacto en la experiencia digital.
* Sea autónoma, resolutiva y capaz de moverse con soltura en contextos de innovación y cambio. Experiencia y conocimientos especificos:
* Más de 3 años de experiencia en UX, Product Design, Service Design, Conversational Design o disciplinas relacionadas.
* Experiencia liderando proyectos de Experiencia de Usuario y trabajando con equipos multidisciplinares.
* Conocimiento sólido de experiencia conversacional, diseño de conversaciones, asistentes digitales o interfaces basadas en lenguaje natural.
* Experiencia o conocimiento avanzado en IA generativa y L

📌 AI Experience Design Expert Madrid, Barcelona
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📍 Madrid