Somos el equipo experto en servicios de negocios digitales, con presencia en 100 países y ofreciendo servicios en 170 mercados Conectamos al mundo y sus diversas culturas a través de más de 400 idiomas y dialectos. Certificados por Great Place To Work® como uno de los mejores lugares para trabajar en Perú, en TP defendemos la diversidad, la equidad y la inclusión en cada conexión. Valoramos las perspectivas e identidades únicas de nuestros clientes y colaboradores, fomentando una cultura inclusiva donde cada voz es escuchada, valorada y respetada. Nuestro compromiso con la diversidad fortalece nuestras conexiones, impulsa un impacto significativo y ayuda a construir un mundo más equitativo. ¿Listo para subir de nivel? Hazlo con este Equipo TOP

Requisitos:
* Secundaria completa.
* 6 meses de experiencia en un rol de soporte técnico.
* Habilidades de resolución de problemas.
* Dominio de inglés intermedio.
* Disponibilidad para trabajar de manera presencial en nuestra sede de Magdalena.
* 2 días de descanso a la semana
* Turno disponible: 12AM (media noche) a 11AM

Responsabilidades:




* Brindar un soporte responsivo a clientes nuevos y existentes a través de correo electrónico, chat y teléfono.
* Evaluar, solucionar problemas, replicar y documentar errores (bugs) de productos para su posterior escalamiento a Ingeniería.
* Trabajar de forma transversal con los Gerentes de Éxito del Cliente (Customer Success Managers) y los ingenieros legales para crear una experiencia de cliente post-implementación de calidad.
* Crear artículos internos para la base de conocimientos que cubran características del producto, preguntas frecuentes (FAQs) y guías prácticas (how-tos). Beneficios y

Condiciones:
* Planilla completa con todos los ventajas de ley.
* Sueldo competitivo + bono por desempeño + tarjeta de alimentos + Movilidad según horario
* Descuentos corporativos y convenios educativos.
* Rompe barreras culturales y forma parte del equipo de interacción más grande del mundo. En Perú, estamos certificados por Great Place to Work como una de las mejores empresas para trabajar en el país. #J-18808-Ljbffr

📌 Atención al Cliente (País Vasco)
🏢 Computrabajo
📍 País Vasco