¿Te gustaría formar parte de la transformación tecnológica de una de las principales entidades financieras del país?Buscamos un perfil de

Service / Platform Manager

para liderar la gestión y evolución de las plataformas de Analítica & Reporting que dan servicio a múltiples áreas de negocio. Se trata de un rol clave enfocado en

gobernar, optimizar y asegurar el servicio , actuando como puente entre negocio, IT y proveedores.Tu misión

Serás responsable de garantizar la

correcta operación, adopción y evolución

de las plataformas analíticas, asegurando su alineación con la estrategia, el cumplimiento normativo y la calidad del servicio.¿Qué harás en tu día a día?

Liderar la

gestión del servicio

de plataformas como Power BI y otras soluciones de BI/DataDefinir y ejecutar el

roadmap de mejora continua

de las plataformasEstablecer y gobernar el

modelo de uso

(usuarios, accesos, seguridad)Coordinar equipos técnicos y proveedores externosGestionar

SLAs, soporte a usuarios y modelo operativoAnalizar el nivel de

adopción y uso

de las herramientas para identificar mejorasDefinir prioridades, gestionar demanda y organizar el servicioActuar como

interlocutor fundamental entre negocio, IT y partnersAsegurar el cumplimiento de estándares regulatorios, de seguridad y gobierno ITElaborar reporting de servicio, evolución y KPIsExperiencia y background

Titulación superior (Ingeniería,



Matemáticas o similar)+4 años en roles como:BI Manager (enfocado a gestión, no técnico)Experiencia en

gestión de plataformas o servicios tecnológicosExperiencia coordinando equipos y proveedoresOrientación a

gestión de servicio y mejora continuaOrganización, priorización y visión operativaCapacidad de comunicación con negocioGestión de stakeholdersEnfoque en eficiencia, calidad de servicio y usuarioConocimientos valorables (no técnicos hands-on)

Familiaridad con plataformas como Power BI, MicroStrategy, SAS, Denodo u otrasImportante: conocimiento funcional,

sin necesidad de desarrollo técnicoConocimiento de entornos Data / BIExperiencia en gobierno del dato o arquitectura de datos (a nivel conceptual)Se valorará especialmente

Experiencia en sector bancario o entornos reguladosConocimiento de modelos de gobierno IT y gestión de serviciosCertificaciones en frameworks de gestión (ITIL, PMP, Agile, Scrum...)Participar en una organización en plena transformación tecnológicaLiderar un rol clave con impacto transversal en negocioTrabajar con plataformas líderes del mercadoColaborar con equipos multidisciplinares y partners estratégicosDesarrollo profesional en un entorno estable y en evoluciónSi buscas un rol donde combinar

gestión, estrategia y tecnología , con foco en servicio y negocio, este es tu sitio

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📌 Analítica & Reporting Platform Manager (Madrid)
🏢 Q-Tech
📍 Madrid