Desde Grupo Crit estamos en búsqueda de un/a Administrativo/a de Gestión Académica para incorporarse a una reconocida institución especializada en formación relacionada con el bienestar, la psicología positiva y el desarrollo personal. ¿Te apasiona ayudar a las personas y ofrecer una experiencia excelente? Si disfrutas acompañando a las personas durante su proceso formativo, tienes habilidades organizativas y te gusta ofrecer un servicio cercano y de calidad, esta puede ser tu oportunidad. ¿Cuáles serán tus funciones? * Atención y acompañamiento al alumnado a través de diferentes canales (teléfono, correo electrónico y plataformas de soporte). * Resolución de consultas e incidencias académicas y administrativas. * Gestión de matrículas, accesos y documentación académica. * Soporte en plataformas de Campus Virtual y LMS. * Seguimiento proactivo de estudiantes durante su formación. * Gestión de certificados, diplomas y documentación administrativa. * Coordinación con los departamentos Académico, Admisiones y Coordinación. * Participación en iniciativas de mejora de la experiencia del alumnado. * Elaboración de reportes y seguimiento de indicadores de satisfacción y participación.



¿Qué valoramos? * Experiencia previa en formación, universidades o escuelas online. * Conocimientos de Zendesk, Aircall, Blackboard o Classlife. * Experiencia en fidelización, seguimiento y retención de alumnado. * Interés por la psicología, el bienestar y el desarrollo personal. ¿Qué ofrecemos? * Contrato a jornada completa. * Horario: Lunes a jueves: 9:00 a 17:00 + Viernes: 9:00 a 15:00. * Posibilidad de teletrabajo los viernes. * Incorporación a una organización consolidada y en crecimiento. * Entorno colaborativo, cercano y orientado al desarrollo profesional. * Salario entre 21.000 € y 22.000 € brutos anuales. * Centro de trabajo en Madrid (zona Vallecas). • Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o atención al alumnado. • Experiencia en gestión de plataformas de Campus Virtual o LMS. • Sobresaliente comunicación oral y escrita. • Capacidad organizativa y orientación al detalle. • Nivel avanzado de Microsoft 365 y Suite Google. • Interés por la psicología, el bienestar y el desarrollo personal.

📌 Administrativo/a de Gestión Académica (Madrid)
🏢 Crit Interim España
📍 Madrid