Desde DO&CO nos enorgullecemos de ofrecer un servicio de catering aéreo de lujo de primer nivel, elegante y sofisticado. Nuestro equipo se dedica a crear una experiencia única que resulte atractiva incluso para los pasajeros más exigentes. Nos centramos en ofrecer una calidad excepcional, un servicio de primera clase y una exquisita gama de opciones de menú que sin duda impresionarán.Descripción del empleoActualmente buscamos dentro de nuestra división de aeropuerto, un perfil de supervisor / 2º maitre para gestionar el equipo en una de nuestras salas VIP, un espacio exclusivo donde la gastronomía de referencia a nivel mundial y el servicio al cliente de primer nivel, marcan el estándar.Tus funciones serían:- Supervisar las tareas de los operarios de servicio y limpieza de las Salas VIP de Iberia.- Atender al cliente ante incidencias o gestión de necesidades.- Verificar protocolos internos y externos.- Realizar una correcta gestión de la operativa diaria, llevando a cabo un inventario de materiales para salas VIP.



Tomar decisiones y resolver conflictos en la operativa del servicio.- Formar en materia de servicio a los nuevos empleados de la compañía.- Elaborar los cuadrantes del personal.- Realizar pruebas de producto en sala, para asegurar el cumplimiento de lo acordado con el cliente, reportando incidencias al Customer & Lounges Sr Manager.- Gestionar, liderar, evaluar y motivar el equipo de servicio y limpieza de las Salas VIP de Iberia.- Experiencia previa de al menos 2 años en un puesto similar dentro del sectorCatering Aéreo, Eventos y Hostelería, realizandofunciones de servicio al cliente con conocimientos de protocolo y organización de eventos.- Formación y conocimientos en Hostelería y/o organización de eventos.- Persona dinámica y organizada con capacidad de gestión y negociación.- Orientación al cliente.- Dominio Microsoft Office y Sistemas de gestión empresarial.Información adicionalContrato indefinido a jornada completa, con horario rotativo.¡Te esperamos!#J-18808-Ljbffr

📌 Supervisor Sala Vip (Aeropuerto (Madrid)
🏢 Do
📍 Madrid