Ubicación: Madrid | Ámbito de responsabilidad: Nacional

- Buscamos un/a Director/a de Operaciones de Mantenimiento y Servicios para un grupo empresarial de referencia en el sector de los servicios técnicos, especializado en soluciones de instalación, mantenimiento y asistencia para clientes particulares y empresas.
- Buscamos un perfil con una sólida trayectoria en la dirección de negocios de servicios de mantenimiento, acostumbrado a gestionar estructuras operativas complejas, liderar equipos multidisciplinares y asumir la responsabilidad directa sobre la cuenta de resultados (P&L;) de su área de negocio.
- La posición reportará directamente al Chief Operations Officer (COO) y tendrá un alcance nacional, liderando una estructura de responsables territoriales y equipos técnicos y operativos distribuidos por diferentes regiones.

Misión de la posición

- Liderar y optimizar las operaciones nacionales del negocio de mantenimiento, garantizando la eficiencia operativa, la calidad del servicio y la rentabilidad de la actividad.
- La persona seleccionada asumirá la gestión integral del P&L; del negocio, actuando directamente sobre las palancas de generación de ingresos, optimización de costes y mejora de márgenes.
- Asimismo, desempeñará un papel clave en la transformación y profesionalización del modelo operativo, impulsando la integración de diferentes estructuras y equipos en una organización cohesionada, productivo y orientada al cliente.

Principales funciones y responsabilidades

- Gestión directa del P&L;: asumir la responsabilidad integral sobre la cuenta de resultados del negocio de mantenimiento, definiendo y ejecutando iniciativas para impulsar los ingresos, controlar los costes y mejorar la rentabilidad.
- Dirección nacional de operaciones: liderar la actividad de mantenimiento preventivo y correctivo, asegurando la correcta prestación de los servicios, el cumplimiento de los compromisos con clientes y la eficiencia de las operaciones.
- Liderazgo de equipos: dirigir y desarrollar una estructura territorial compuesta por responsables regionales, gerentes de operaciones y equipos técnicos, administrativos y de mantenimiento.
- Optimización operativa: identificar oportunidades de mejora, revisar procesos y modelos de prestación de servicios e implementar iniciativas de eficiencia, productividad y control de costes.
- Gestión del negocio y orientación comercial: impulsar el crecimiento y la rentabilidad de los servicios, contribuyendo a la fidelización de clientes y al desarrollo de nuevas oportunidades de negocio.
- Transformación organizativa: liderar iniciativas de cambio,



estandarización de procesos y evolución de las estructuras operativas, promoviendo una cultura de mejora continua.
- Gestión transversal: colaborar estrechamente con la alta dirección y otras áreas de la organización para asegurar la alineación entre los objetivos estratégicos y la ejecución operativa.

Principales retos del proyecto La compañía se encuentra inmersa en un proceso de crecimiento y transformación, marcado por la incorporación e integración de diferentes negocios y estructuras operativas. En este contexto, la persona seleccionada tendrá la oportunidad de asumir un papel protagonista en los siguientes desafíos:

- Integración y cohesión organizativa: unificar diferentes modelos de funcionamiento, procesos y culturas de trabajo, favoreciendo la colaboración entre equipos.
- Profesionalización del modelo operativo: revisar y evolucionar las estructuras actuales, implantando metodologías, procedimientos e indicadores comunes que permitan mejorar la gestión del negocio.
- Mejora de la rentabilidad: identificar eficiencias operativas y desarrollar planes de acción que impacten directamente en los resultados económicos de la actividad.
- Liderazgo del cambio: acompañar a los equipos en la transformación, generando compromiso, alineamiento y una cultura compartida orientada a resultados.

Requerimientos básicos

- Formación universitaria, preferiblemente en Ingeniería o disciplinas técnicas.
- Experiencia profesional de al menos 12-15 años, con una trayectoria consolidada en posiciones de dirección de operaciones o unidades de negocio.
- Experiencia en compañías prestadoras de servicios de mantenimiento a terceros, ya sea en entornos B2B, B2C o ambos, con conocimiento de la gestión de servicios técnicos, mantenimiento preventivo y correctivo.
- Experiencia demostrable en la gestión directa e integral de una cuenta de resultados (P&L;), con capacidad real de decisión y actuación sobre ingresos, costes y márgenes. No buscamos perfiles cuya experiencia se limite al seguimiento presupuestario o supervisión financiera.
- Experiencia liderando estructuras operativas amplias y equipos multidisciplinares, incluyendo responsables de operaciones, personal técnico y administrativo.
- Experiencia gestionando organizaciones con presencia en diferentes regiones o delegaciones.




- Trayectoria en la identificación de eficiencias, optimización de costes, mejora de procesos y transformación de modelos operativos.
- Capacidad para combinar la visión estratégica del negocio con una elevada orientación a la ejecución.
- Nivel de inglés B2.
- Disponibilidad para viajar aproximadamente un 20 % del tiempo.

Requerimientos deseables

- Experiencia en procesos de integración de compañías, unidades de negocio o estructuras operativas.
- Conocimiento de modelos de negocio basados en contratos recurrentes de mantenimiento y servicios técnicos.
- Experiencia en entornos de crecimiento, transformación organizativa y estandarización de operaciones.
- Trayectoria combinando la gestión de operaciones con responsabilidades comerciales y de desarrollo de negocio.

Perfil competencial

Buscamos un/a profesional con una marcada orientación al negocio y a resultados, que combine visión estratégica, capacidad analítica y un enfoque eminentemente práctico y ejecutivo.

Será fundamental contar con

- Liderazgo e influencia: capacidad para movilizar equipos numerosos y heterogéneos, generar compromiso y alinear a diferentes niveles de la organización.
- Orientación a resultados y visión financiera: mentalidad de negocio, capacidad para tomar decisiones con impacto económico y foco en la rentabilidad.
- Gestión del cambio: habilidad para cuestionar modelos existentes, proponer alternativas e impulsar transformaciones de manera efectiva.
- Capacidad comercial y orientación al cliente: sensibilidad hacia las necesidades del mercado, visión de servicio y habilidad para construir relaciones de confianza.
- Visión estratégica y capacidad de ejecución: habilidad para traducir los objetivos del negocio en planes de acción concretos, liderando personalmente su implementación.
- Adaptabilidad y capacidad de integración: flexibilidad para desenvolverse en entornos complejos, gestionar diferentes culturas organizativas y promover formas de trabajo compartidas.

¿Qué ofrece el proyecto?

La oportunidad de incorporarse a un grupo empresarial consolidado, en una posición de elevada responsabilidad e impacto sobre uno de sus negocios estratégicos, participando activamente en la transformación de su modelo operativo y en la construcción de una organización más productivo, integrada y orientada al crecimiento.

Si cuentas con experiencia liderando negocios de servicios de mantenimiento, has gestionado directamente una cuenta de resultados y te motiva asumir un reto de transformación con alcance nacional, nos encantará conocer tu trayectoria.

📌 Director de Operaciones de Mantenimiento (Madrid)
🏢 Bros Group
📍 Madrid