Nueva oportunidad en nuestro equipo asignado para importante cliente
Buscamos un/a Técnico/a Superior CAU - Administrador/a ITSM especializado/a en BMC Helix para unirse a un contexto dinámico y tecnológicamente retador. Si te apasiona la automatización de flujos de trabajo, la gestión de servicios IT y la integración de plataformas, ¡queremos conocerte!
Ubicación y modalidad de trabajo
Modalidad: Remoto (con asistencia puntual a reuniones presenciales).
Ubicación: España.
¿Qué buscamos?
Formación: FP de Ciclo Superior (Informática, Telecomunicaciones o Ciencias Tecnológicas) con al menos 3 años de experiencia en administración de sistemas, O BIEN FP de Grado Medio con 5 años de experiencia equivalente.
Experiencia imprescindible: Entre 2 y 4 años de experiencia sólida administrando BMC Helix.
Experiencia valorable:
Orquestación (BMC TrueSight Orchestration) e integraciones vía APIs REST / Web Services.
Administración y configuración de Digital Workplace Catalog (DWC) e integración con ITSM, Smart IT y herramientas externas.
Participación en proyectos en entornos multi-cliente y automatización de flujos de trabajo / reglas de negocio.
Integración con otras plataformas (Power BI, ServiceNow, Jira, herramientas de monitorización).
Gestión de incidentes, problemas, cambios y configuración (ITSM). Certificaciones: Deseable certificación en Administración BMC Remedy/Helix o similar. Muy valorable certificación ITIL.
Flexibilidad laboral con modelo eminentemente remoto.
Oportunidad de impacto en proyectos IT complejos y entorno multi-cliente.
Desarrollo y aprendizaje continuo en tecnologías punteras de ITSM.