En
Secuoya Content Group
nos dedicamos a la
creación
,
producción
y
distribución de contenidos audiovisuales
.
Somos un grupo audiovisual independiente líder, y a través de nuestras cuatro áreas de negocio (Studios, Servicios, Nexus y BPO) damos valor a las historias que contamos.
Si te apasionan los retos tecnológicos y te gusta solucionar lo imposible (o casi), ¡esta es tu oportunidad para formar parte de una gran historia!
Sinopsis del puesto: Como técnico/a de soporte IT, te integrarás dentro de un
entorno corporativo de gran dimensión
, dando soporte técnico de primer nivel (N1) y apoyo a segundo nivel (N2), garantizando la correcta operatividad del puesto de trabajo digital bajo políticas de seguridad alineadas con
ISO/IEC *****
.
Estas serán tus principales escenas:
Resolución de incidencias relacionadas con W11, macOS, M365, autenticación, MFA y acceso remoto (VPN).
Soporte remoto y presencial siguiendo procedimientos ITIL.
Registro detallado de incidencias en herramienta ITSM (osTicket).
Cumplimiento de SLA y priorización según criticidad.
Gestión segura del puesto de trabajo
Instalación de imagen securizada.
Cifrado de disco (BitLocker/FileVault).
Gestión del inventario de activos IT (CMDB).
Aplicación de parches y actualizaciones.
Gestión técnica de procesos de onboarding/offboarding: alta/baja de equipos, recuperación segura de dispositivos y validación de borrado seguro de datos.
Administración básica de ambiente Microsoft corporativo
Gestión operativa en Active Directory: creación y desactivación de cuentas y grupos de seguridad, aplicación de permisos.
Soporte en Microsoft 365: gestión básica de buzones, asignación de licencias, resolución de incidencias de sincronización.




Validación del cumplimiento de políticas de seguridad (GPO).
Cumplimiento y seguridad (ISO *****)
Aplicación de controles relacionados con: accesos, activos, control de cambios básicos, protección de la información.
Participación en auditorías internas proporcionando evidencias técnicas.
Cumplimiento de procedimientos documentados y trazabilidad completa de acciones.
El casting
Para brillar en este papel, necesitarás:
Formación en Sistemas Microinformáticos, ASIR o similar.
Conocimientos sólidos en:
macOS en entorno empresarial.
Conceptos básicos de Active Directory.
Redes básicas (TCP/IP, DNS, DHCP).
Experiencia (prácticas o 1 año) en soporte IT.
Orientación estricta a cumplimiento de procedimientos.
Valorables
Conocimiento básico de ISO/IEC ***** o marcos de seguridad.
Experiencia con:
Intune o herramientas MDM.
Herramientas EDR.
Certificaciones Microsoft iniciales.
El backstage
Aquí tienes un adelanto de lo que te espera tras bambalinas:
Horario flexible
Seguro médico con Sanitas
Cantina corporativa subvencionada al 50%
Servicio de lanzadera gratuito
Programa Secuoya So Good, que incluye sesiones de fisioterapia, plataforma con descuentos y fruta en la oficina
Crecimiento hacia una posición de administrador/a de Sistemas / Especialista en Seguridad IT / Workplace Management.
¿Compartimos guión?
En Secuoya Content Group consideramos que la diferencia enriquece y fortalece nuestra estructura, por ello valoramos las candidaturas con independencia de la edad, sexo, cultura o creencias religiosas.
Los equipos diversos nos hacen más competitivos, por este motivo los procesos de selección se concentran únicamente en determinar si la experiencia y capacidades de los candidatos y las candidatas se adecuan al puesto.
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📌 Técnico/A Soporte It (Madrid)
🏢 Secuoya Content Group
📍 Madrid