¡TE ESTAMOS BUSCANDO!
En Hesperia World, transformamos la forma de vivir la hospitalidad.
Somos un grupo líder en el sector hotelero con presencia nacional e internacional, gestionando experiencias únicas en hoteles urbanos, vacacionales y resorts.
Si buscas un entorno donde la innovación, la excelencia y el talento son protagonistas, este es tu lugar.
Únete a nosotros y forma parte de una compañía en constante evolución.
Buscamos un/a RECEPCIONISTA para nuestro HOTEL HESPERIA BILBAO ubicado en Vizcaya.
¿Qué harás en tu día a día?
- Gestionar la estancia del cliente desde el check in hasta su check out, garantizando una experiencia ágil y agradable.
- Preasignación de habitaciones- Identificar y dar la bienvenida a todos los huéspedes y visitas del hotel.
- Reconocer a los clientes repetitivos- Gestionar reservas individuales y de grupo, tanto directas como a través de agencias y OTA ? s- Coordinarse con los demás departamentos (piso, mantenimiento, F&B;, comercial, etc.) para asegurar un servicio integral.
- Atender todos los requerimientos de los huéspedes antes, durante y después de su estancia en el hotel- Manejar la caja de recepción (cobro de clientes, cambios de divisas, etc.)- Atender llamadas, correos y consultas presenciales de forma profesional y proactiva.




- Promoción de todos los servicios del hotel- Ofrecer información de los servicios del hotel e información turística de la ciudad- Apoyar en la resolución de incidencias y en la fidelización de clientes de no poder solventarlas- Facturación y cuadre diario de la caja y demás servicios ofrecidos en la recepción.Requisitos- Formación Universitaria en Turismo, Hostelería o similar.
- Es imprescindible que aporte nivel de inglés alto (se valorará segundo idioma)- Experiencia mínima de 1 año en la recepción en hotel de 4* o superior.
- en el desempeño de funciones similares como recepcionista- Conocimiento en sistema de gestión hotelera, preferiblemente Opera Cloud.
- Habilidad para la venta de Upselling- Orientación al cliente- Perfil resolutivoSe ofrece- Incorporación inmediata- Jornada completa (turnos rotativos de mañana, tarde y noche)- Flexibilidad horaria para trabajar en horario rotativo- Formación continua y oportunidad de crecimiento profesional dentro de una cadena hotelera en crecimiento- Contratación de 6 meses, prorrogable- Salario Según Convenio de Hostelería de Vizcaya- Buen ambiente de trabajo- Salario Según Convenio- Descuentos en productos de la compañía¡Te esperamos!
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📌 Recepcionista - Hesperia Bilbao (Álava)
🏢 Hesperia Group
📍 Álava