Formación: Técnico Medio/Superior en Transporte y Logística
Sobre la oportunidad
Desde SYLO buscamos incorporar un/a Técnico/a de Customer Care para formar parte del equipo de ROR .
Buscamos una persona con orientación al cliente, capacidad de organización y buenas habilidades de comunicación, que quiera desarrollarse profesionalmente dentro del sector del transporte y la logística .
Se trata de una posición estrechamente vinculada a la operativa diaria, en la que tendrás contacto continuo con clientes y responsables internos , realizando el seguimiento de los servicios y dando respuesta a las incidencias que puedan surgir.
Tu misión
Tu principal objetivo será garantizar un correcto seguimiento de la operativa de transporte y una atención eficaz al cliente , asegurando que la información esté actualizada y que las posibles incidencias se gestionen y comuniquen adecuadamente.
Serás uno de los principales puntos de contacto con nuestros clientes, por lo que tu capacidad para comunicar, organizarte y reaccionar ante las necesidades de la operativa será fundamental en el día a día.
¿Qué harás en tu día a día?
- Realizar el seguimiento y control de la operativa de transporte .
- Gestionar las incidencias que puedan producirse durante los servicios.
- Mantener una comunicación fluida con clientes y responsables .
- Realizar el control documental asociado a la operativa.
- Mantener actualizada la información en los sistemas de gestión .
- Coordinar los diferentes servicios, cargas y descargas .
- Realizar el seguimiento de la actividad diaria.
- Elaborar y comunicar los correspondientes reportes de resultados .
- Dar respuesta a las necesidades de los clientes de manera ágil y profesional.
- Coordinarte con los diferentes equipos implicados para contribuir al correcto desarrollo de los servicios.
¿Qué necesitamos de ti?
Requisitos
- Titulación de Técnico Medio o Superior en Transporte y Logística .
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita .
- Capacidad para gestionar diferentes tareas y prioridades dentro de una operativa dinámica.
- Capacidad para desenvolverte en situaciones de presión , manteniendo una comunicación profesional y orientada a la resolución de problemas.
- Orientación al cliente y capacidad para entender sus necesidades.
- Organización y atención al detalle en la gestión documental y actualización de información.
- Predisposición para el trabajo en equipo .
Valoraremos especialmente
- Experiencia previa en posiciones similares.
- Experiencia en empresas de transporte o logística .
- Conocimiento de la operativa de transporte: servicios, cargas, descargas e incidencias.
- Experiencia en atención y comunicación con clientes .
- Capacidad para anticiparse a posibles incidencias y actuar de forma resolutiva.
- Agilidad para trabajar con diferentes sistemas y fuentes de información.
- Iniciativa y orientación a la mejora continua.
¿Qué encontrarás en ROR?
Queremos que las personas que se incorporan al equipo encuentren un proyecto en el que puedan desarrollarse, aprender y aportar desde el primer día .
- Estabilidad laboral: incorporación a un proyecto con visión a largo plazo.
- Desarrollo profesional: oportunidades para continuar creciendo dentro de la compañía.
- Formación continua: acceso a programas de capacitación y crecimiento profesional.
- Una posición con contacto directo con la operativa de transporte y los clientes .
- Un entorno dinámico en el que desarrollar tus capacidades de organización, comunicación y resolución de incidencias.
- La oportunidad de conocer de primera mano el funcionamiento diario de una operativa logística.
Buscamos personas que quieran implicarse en la operativa, aportar soluciones y contribuir a ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes .
Sobre ROR
En ROR d
📌 Customer Care (España)
🏢 Sylo Advisory
📍 España
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