¿Tienes experiencia como Customer Service Manager gestionando un equipo?¿Tienes conocimientos en exportacion?¿Resides en Maresme?¿Hablas inglés B2/C1?Significativo empresa en MaresmeGestión del equipoLiderar, motivar y desarrollar al equipo de Customer Service.
Definir objetivos individuales y de equipo alineados con la estrategia de la compañía.
Gestionar la planificación de recursos, horarios y cargas de trabajo.
Resolver incidencias con clientes complejas.
Gestión operativaSupervisar las operaciones diarias del departamento.
Coordinarse con otros departamentos como Ventas, Logística, Supply Chain, Finanzas y Marketing.
Garantizar la correcta utilización de herramientas CRM y plataformas de atención al cliente.
Gestionar presupuestos y recursos del área cuando corresponda.
Entre otras tareas administrativasReporting y análisisElaborar informes periódicos de desempeño.
Realizar seguimiento e implantación de nuevos KPI's si se considera oportuno.
Realizar reuniones periódicas con dirección para proponer ideas de mejora y ayudar en el desarrollo de la empresa.
- Contrato con la empresa final
- Posición estable en empresa en crecimiento

📌 Customer Service Manager Export con Inglés/- Maresme (Barcelona)
🏢 Michael Page
📍 Barcelona