En Hotel Bahía del Duque buscamos incorporar a nuestro equipo una Hostess, profesional con vocación de servicio, excelentes habilidades comunicativas y capacidad organizativa, que contribuya a ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes desde el primer momento. Funciones principales: La persona seleccionada se encargará, entre otras, de las siguientes
funciones:
Recibir, dar la bienvenida y acompañar a los clientes a su mesa, garantizando una atención cálida, profesional y personalizada. Gestionar las reservas y coordinar la asignación de mesas de acuerdo con la planificación del servicio. Mantener una comunicación fluida con el equipo de sala y cocina para garantizar una experiencia destacado al cliente. Informar y asesorar a los clientes sobre los diferentes espacios gastronómicos y servicios disponibles. Gestionar listas de espera y optimizar la ocupación de la sala durante el servicio. Atender consultas, peticiones e incidencias de los clientes con profesionalidad y orientación a la satisfacción. Velar por el cumplimiento de los estándares de calidad, imagen y servicio del establecimiento. Colaborar con el equipo de sala en la coordinación del servicio y en la atención a clientes con necesidades especiales.
Mantener el área de recepción del restaurante ordenada y preparada para cada servicio.
Requisitos:
Experiencia mínima de 1 año como Hostess, Recepcionista de Restaurante o puesto similar en establecimientos de restauración u hoteles de 4 o 5 estrellas. Experiencia previa en sala y conocimiento de la operativa de restauración. Excelentes habilidades de comunicación, atención al cliente y relaciones interpersonales. Capacidad de organización, planificación y gestión de reservas. Orientación al detalle y a la excelencia en el servicio. Buena presencia y actitud profesional. Capacidad para trabajar en equipo y en entornos dinámicos. Disponibilidad horaria y para trabajar en turnos. Permiso de trabajo vigente en España. Disponibilidad para incorporación según necesidades del puesto. Se valorará Formación relacionada con Hostelería, Turismo o Atención al Cliente. Experiencia en establecimientos de lujo. Nivel alto de inglés. Se valorará positivamente el conocimiento de otros idiomas. Conocimiento de sistemas de gestión de reservas y herramientas informáticas aplicadas a restauración. *Tipo de contratación: Contrato Fijo / Duración determinada