En Strugal buscamos un Técnico de Soporte Informático (junior) para unirse al equipo en nuestras instalaciones ubicadas en Alcalá de Guadaira. Si quieres trabajar en una gran empresa en crecimiento y expansión, pero sobre todo, si quieres trabajar con un gran equipo humano. Este es tu trabajo. ¿Qué harás en tu día a día? Soporte técnico (horario habitual): Atención a usuarios internos y gestión de incidencias de hardware, software y redes. Registro y seguimiento en el sistema de ticketing, asegurando cumplimiento de SLA internos. Mantenimiento correctivo y evolutivo del parque informático. Asistencia técnica in situ en diferentes centros de trabajo. Participación en la formación básica a usuarios. Apoyo en relaciones con proveedores (incidencias, compras, garantías). Guardias y continuidad de servicio:



Disponibilidad en semanas asignadas según calendario rotatorio. Atención de incidencias críticas fuera de horario laboral (23h-07h y fines de semana/festivos). Intervención inicial siguiendo los protocolos técnicos definidos por cada área (Sistemas, ERP, Aplicaciones). Escalado al Responsable correspondiente en caso de incidencias mayores o que requieran segundo nivel. Registro obligatorio de todas las intervenciones realizadas durante la guardia. Comunicaciones y seguridad informática: Gestión de accesos VPN, telefonía y redes internas. Ejecución de tareas básicas de seguridad (copias de seguridad, cambios de contraseña, control de accesos).

📌 Técnico de Soporte Informático Junior (Alcalá de Guadaíra)
🏢 Strugal
📍 Alcalá de Guadaíra