Desde Actual Talent buscamos incorporar un/a Customer Service / Atención al Cliente para el mercado francés ?? para una compañía internacional especializada en soluciones y productos para el sector dental y odontológico , con presencia consolidada en distintos mercados europeos. Buscamos una persona con francés nativo , orientación al cliente y capacidad para combinar atención telefónica, gestión administrativa y seguimiento de pedidos. ¿Cuál será tu misión? Serás el punto de contacto con los clientes del mercado francés, ofreciendo asesoramiento y soporte durante todo el proceso de compra y postventa, asegurando una experiencia excelente y resolviendo consultas e incidencias. Entre tus principales

responsabilidades:
• Atención y asesoramiento a clientes franceses por teléfono y email.
• Gestión y seguimiento de pedidos, devoluciones y abonos.
• Gestión de incidencias, reclamaciones y servicio postventa.
• Seguimiento de entregas, transporte y recogidas de material.
• Alta y actualización de clientes y datos en sistemas internos.
• Elaboración de presupuestos y proformas.
• Gestión de contratos y programas de fidelización.
• Coordinación con otros departamentos como logística, contabilidad, marketing y aprovisionamiento.
• Soporte en campañas de fidelización y recuperación de clientes.




• Apoyo puntual en traducciones y revisión de contenidos dirigidos al mercado francés.
• Participación en eventos internacionales relacionados con el mercado francés. ¿Qué buscamos? ✔️ Francés nativo – requisito imprescindible. ✔️ Español medio-alto para la comunicación interna. ✔️ Experiencia previa en atención al cliente / customer service . ✔️ Capacidad para gestionar diferentes tareas simultáneamente. ✔️ Perfil organizado, vibrante y orientado a cliente y resultados. ✔️ Proactividad, actitud positiva y capacidad de aprendizaje. ✔️ Se valorará experiencia con SAP, Salesforce o sistemas ERP similares . ✔️ Se valorará conocimiento de la organización administrativa del mercado francés. No es necesario contar con experiencia previa en el sector dental: la compañía ofrece formación interna específica sobre el producto y el sector . ¿Qué ofrece la posición? ? Barcelona ? Jornada completa de lunes a viernes ? Primeros 3 meses 100% presencial ? Posteriormente, posibilidad de hasta 8 días de teletrabajo al mes ? Entorno internacional y posibilidades de desarrollo dentro de una compañía en crecimiento. Si te apasiona la atención al cliente, tienes un nivel nativo de francés y buscas un proyecto estable en un entorno internacional, nos encantará conocerte

📌 Customer Service – French Market (Barcelona)
🏢 Winid Spain
📍 Barcelona