El servicio de Analista de Soporte BI es responsable de garantizar la operatividad de los procesos de Business Intelligence, proporcionando soporte técnico a usuarios internos, gestionando incidencias y optimizando flujos de trabajo. Este servicio implica el monitoreo de procesos automáticos, la gestión de solicitudes en la plataforma BI y la colaboración con equipos internos y proveedores. Trabajará principalmente con Power BI, Azure y SQL, asegurando la disponibilidad y calidad de los datos utilizados para la toma de decisiones. Supervisión y Soporte Operativo:
· Monitorear la ejecución de procesos automáticos nocturnos en Azure Data Factory y otras herramientas relacionadas.
· Detectar y analizar retrasos, bloqueos o errores en la integración de datos.
· Gestionar y escalar incidencias técnicas con el proveedor y equipos internos.
· Asegurar la disponibilidad y correcto funcionamiento de los informes y dashboards en Power BI. Gestión de Incidencias y Soporte a Usuarios:
· Revisar y administrar solicitudes de soporte en el buzón de BI, asegurando tiempos de respuesta eficientes.
· Resolver dudas sobre la configuración de informes, modelado de datos y visualización en Power BI.




· Gestionar permisos y accesos en Power BI y Azure, asegurando que los usuarios tengan los niveles adecuados de autorización.
· Realizar revisiones periódicas de los informes generados y corregir errores detectados. Desarrollo y Optimización de Procesos:
· Implementar mejoras en flujos de datos mediante pequeños desarrollos en SQL, Python o Power Automate.
· Automatizar tareas repetitivas para optimizar la eficiencia operativa en el área de BI.
· Colaborar en la definición e implementación de procesos internos sin necesidad de escalar al proveedor.
· Ejecutar tareas específicas como la carga de proveedores o la generación de archivos TXT requeridos. Monitoreo y Seguimiento de Cambios en BI:
· Supervisar los despliegues realizados por el equipo de infraestructura y validar su correcto funcionamiento.
· Garantizar que los cambios en informes, bases de datos o procesos no afecten la continuidad del negocio.
· Escalar cualquier incidencia detectada tras un despliegue y coordinar su resolución con el proveedor o los equipos internos.

📌 Técnico BI (Alcobendas)
🏢 AIRON Sistemas
📍 Alcobendas