Somos la sede del Grupo IMA en España y Portugal. Nos especializamos en prestar servicios de asistencia a nuestros más de 45 millones de clientes en todo el mundo desde hace más de 40 años. Somos solucionadores, personas que ayudan a personas. Estamos reforzando nuestro equipo con nuevos perfiles que quieran formar parte de un gran grupo, sentirse partícipes de una compañía en crecimiento que estamos construyendo juntos. Si eres una persona dinámica, resolutiva, con espíritu de equipo y ganas de aprender, te estamos buscando. .
Cuales seran tus funciones?
• Atender a asegurados/as que requieren ayuda ante imprevistos.
• Gestionar llamadas entrantes y analizar coberturas según póliza.
• Coordinar la prestación de servicios con la red asistencial.
• Realizar el seguimiento completo de expedientes (apertura, gestión y cierre).
• Informar al cliente sobre el estado de su caso y resolver incidencias. ¿ .
Que perfil buscamos?
• Idiomas: imprescindible polaco nivel nativo o avanzado Valorable nivel de inglés.
• Experiencia de al menos 1 año en:
• Atención al cliente, asistencia o gestión de siniestros.
• Valorable conocimiento del sector asegurador.
• Orientación al cliente y a resultados.
• Persona organizada, resolutiva, con capacidad de comunicación y trabajo en equipo.




• Empatía y habilidades para la gestión de situaciones con componente humano Condiciones
• Contrato indefinido
• Incorporación a empresa internacional en crecimiento
• Disponibilidad completa debido a turnos rotativos 24/7 ¿ Beneficios
• Teletrabajo (hasta un 40%)
• Tarjeta restaurante
• Seguro de salud
• Protegido de vida
• Plus transporte
• Plan de pensiones Queda informado de que, según el Reglamento General de Protección de Datos que entró en vigor con fecha 25 de mayo de 2018, sus datos de carácter personal serán tratados por IMA IBÉRICA/PRESTIMA como responsable de los mismos. El tratamiento de dichos datos tendrá como finalidad posibilitar el mantenimiento, desarrollo y gestión de la relación negocial formalizada por medio de este documento, así como finalidades de comunicación en caso de que usted las acepte expresamente. El interesado puede ejercer ante PRESTIMA sus derechos de acceso; rectificación; supresión; limitación del tratamiento; portabilidad de los datos, oposición y a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, dirigiéndose por escrito a IMA IBÉRICA , sucursal de IMA ASSURANCES en Calle Rufino de González 23, 28037, Madrid. Finalmente, el interesado podrá presentar una reclamación ante la autoridad competente

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