Humanizando la Tecnología Somos una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí. Por ello buscamos personas inquietas,que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente, que se unan a nuestro equipo para tener unimpacto positivo en el mundo a través de la tecnología. ¿TE APUNTAS AL RETO? Como Técnico/A de workplace formarás parte de nuestro equipo en el Centro de Soporte donde realizamos resolución de incidencias especializadas en dar respuesta rápida a las peticiones de servicio relacionadas con Microsoft, Azure y entornos on premise. Nuestro Centro de Soporte tiene establecida una gestión del talento enfocada en potenciar el bienestar y el rendimiento del equipo. ¿QUÉ HARÁS EN TU DÍA A DÍA?
• Brindar soporte técnico a administradores de la herramienta.
• Diagnóstico, clasificación y escalado de incidencias.
• Colaborar con otros equipos de Soporte (nacionales e internacionales) para resolver problemas complejos.
• Documentar incidencias, soluciones implementadas y procedimientos de soporte.
• Proporcionar orientación y formación básica a usuarios para garantizar un uso eficiente de las plataformas.
• Realizar mantenimiento preventivo, evolutivo y correctivo en sistemas y equipos.
• Gestión de dispositivos Android, iOS/iPadOS, Windows, MacOS y Linux. ¿QUÉ ESPERAMOS DE TI?
• Mínimo 3 años de experiencia en soporte técnico de segundo nivel.
• Experiencia en administración, operación y resolución de incidencias sobre plataformas UEM (Unified Endpoint Management) y gestión centralizada de dispositivos Windows, macOS, iOS y Android.




• Experiencia valorable en soluciones de Gestión de Identidad y Acceso y Gestión de Accesos Privilegiados (IAM, CIAM y PAM).
• Experiencia valorable en soluciones de Digital Employee Experience (DEX) y observabilidad del puesto de trabajo.
• Experiencia en la resolución de incidencias, peticiones y cambios, siguiendo procedimientos ITIL y acuerdos de nivel de servicio (SLA).
• Capacidad para realizar análisis, diagnóstico y escalado de incidencias complejas en entornos corporativos multitecnología.
• Experiencia en troubleshooting avanzado mediante análisis de logs, trazas, eventos de sistema, herramientas de diagnóstico y captura de tráfico. Conocimientos Valorables:
• Experiencia en administración de las herramientas y soporte a administradores.
• Workspace ONE UEM (aka Airwatch)
• Ivanti EPMM (aka MobileIron)
• Intune
• SOTI MobiControl
• AppLivery
• IBM MaaS360
• Android Enterprise (COBO, BYOD, COPE y COSU).
• Apple Business Manager (DEP y VPP).
• Zero Touch y Knox Mobile Enrollment
• Gestión de Identidad y Acceso y Gestión de Accesos Privilegiados (CyberArk, Workspace One Access, Okta, Microsoft Entra ID, etc.)
• Gestión multiplataforma (Windows, MacOS, Linux, ChromeOS, etc.)




• Digital Employee Experience (Riverbed Aternity, Nexthink, etc.)
• Ecosistema Samsung (Knox Manage, Knox Asset Intelligence, Knox Service Plugin, etc.)
• Infraestructura de correo Exchange y O365
• Microsoft M365
• Microsoft Autopilot
• MTP/MTD (Microsoft Defender, Lookout, Zimperium, Harmony Mobile, etc.)
• Explotación de APIs REST y herramientas Postman, Fiddler, etc.
• Keycloak
• EDR (Cytomic, Crowdstrike, etc.)
• Automatización de tareas mediante PowerShell, Bash o APIs REST. ¿QUE ENCONTRARÁS EN SEIDOR?
• Un equipo diverso. Respetamos las diferencias que nos hacen más humanos. ?
• Compañerismo. Trabajamos en equipo y aprendemos los unos de los otros.
• Flexibilidad y conciliación. El teletrabajo está en nuestro ADN. Promovemos la flexibilidad horaria, y tenemos jornada intensiva los viernes y los meses de julio y agosto. ?
• Aprendizaje continuo. Formaciones en idiomas, técnicas, certificaciones, etc.
• Carrera profesional individualizada, para que seas tú quien decide hasta dónde quieres llegar. ?
• Autonomía y posibilidad de proponer y promover nuevas oportunidades.
• Programa de retribución flexible. Tickets guardería, restaurante, transporte, y confiable médico.
• Descuentos exclusivos y condiciones especiales en tecnología, ocio, viajes, etc. ?
• Podrás formar parte de iniciativas solidarias y relacionadas con el medio ambiente.
• Si tienes inquietudes internacionales, estamos en 45 países. ? Únete a nuestro equipo y ayúdanos a humanizar el mundo a través de la tecnología

📌 Técnico/A Digital Workplace (España)
🏢 Seidor
📍 España