Enviar candidatura ahora » Fecha: 17 sept 2026

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MADRID, ES Empresa: Telefónica ¿QUÉ ES TELEFONICA TECH? Telefónica Tech es la compañía líder en trasformación digital del Grupo Telefónica. Contamos con una amplia oferta de servicios y soluciones tecnológicas integradas de Ciberseguridad, Cloud, IoT, Big Data, Inteligencia Artificial y Blockchain, con la que acompañamos a nuestros clientes en su transformación digital. Somos un grupo de más de 6200 personas valientes que trabajamos a diario desde distintos puntos del mundo para alcanzar la excelencia, a través de un liderazgo basado en la transparencia y en el espírItu de equipo. Si te identificas con nuestros pilares, estamos deseando conocerte www.telefonicatech.com ¿QUÉ HACEMOS EN EL EQUIPO? En la unidad de Device Technical Offices de Telefónica Cybersecurity & Cloud Tech ofrecemos a nuestros clientes una experiencia personalizada de gestión y soporte de sus dispositivos de seguridad en red, definida a medida de sus necesidades de cualificación y dedicación, ocupándonos de las tareas diarias y la resolución de problemas de sus dispositivos. ¿CÓMO SERÁ TU DÍA A DÍA? Tu misión será administrar y dar soporte a los dispositivos de seguridad en red, con una comunicación fluida y cercana con el cliente. Tu día a día:
- Atención a las peticiones, consultas e incidencias de cliente.
- Priorización de tareas.
- Gestión de cola de trabajo.
- Comunicación con el cliente.
- Actualización de SOs de dispositivos de seguridad. Y PARA ELLO, CREEMOS QUE SERÍA IDEAL QUE CONTARAS CON… Experiencia Más de 30 meses de experiencia en…
- Interacción con el cliente.
- Administración de firewalls y balanceadores.
- Redes de comunicaciones.
- Herramientas de ticketing. Formación Será necesario acreditar:
- Título de Formación Profesional Media.
- Al menos 2 certificaciones oficiales de tecnologías y fabricantes de esta oportunidad.



Conocimientos técnicos Se valorará positivamente el conocimiento en… Conocimientos generales y aplicables a todas las tecnologías:
- Redes de comunicaciones, capa 3 y 7.
- Entornos de Alta Disponibilidad.
- Troubleshooting avanzado de red y dispositivos.
- Gestión de incidentes con cliente y fabricante.
- Licenciamiento.
- Actualización de SO.
- Monitorización de seguridad, con tecnologías Nagios o similar.
- Copias de seguridad remotas.
- Envío de logs al SIEM.
- Gestión del cambio. Firewalls:
- Políticas de seguridad.
- Reglas de seguridad & NAT.
- VPN Site2Site y de usuarios.
- Tecnologías firewall de Fortinet. Balanceadores:
- Políticas de balanceo.
- Descifrado de tráfico.
- VPNs Site2Site.
- Tecnologías de balanceo de A10. NAC:
- Tecnología valorable CISCO ISE. Para desempeñar el rol, las skills que encajarían con el equipo y el proyecto serían : Para la gestión de incidencias de red o seguridad buscamos una persona analítica, estructurada, imaginativa y resolutiva. Para el trabajo diario en equipo se necesita tener empatía y ser colaborativo, sabiéndote poner en la piel de los compañeros y el cliente, y mostrando tu predisposición en la ayuda a la resolución, entendiendo lo críticos que son los sistemas de cliente que manejamos para su negocio. Para la interlocución con el cliente y con terceros, comunicación, educación y respeto. IDIOMAS
- Necesario: Inglés medio, B1 o B2.
- Valorable: Inglés alto. ¿QUÉ OFRECEMOS?
- Medidas de conciliación y flexibilidad horaria.
- Formación continua y certificaciones.
- Modelo híbrido de teletrabajo.
- Atractivo paquete de beneficios sociales.
- Excelente ambiente de trabajo ágil y multidisciplinar.
- Programas de voluntariado. #SomosDiversos #Fomentamosigualdad Estamos convencidos/as de que los equipos diversos e inclusivos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados. Por ello promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición Queremos conocerte ? Enviar candidatura ahora »

📌 Tech_Experto/a Dispositivos Seguridad Perimetral (Madrid)
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