En Iwantsales , consultora especializada en selección de talento comercial y directivo, buscamos un/a Head of Customer Success para un potente proyecto SaaS B2B en pleno proceso de crecimiento y expansión internacional. ¿Cuál será tu misión? Definir y liderar la estrategia general de Customer Success, asegurando una experiencia de cliente escalable y orientada a la generación de valor. Trabajar de forma estrecha con Ventas y otras áreas para identificar oportunidades de crecimiento y maximizar el valor de la cartera. Actuar como interlocutor senior ante clientes estratégicos y liderar situaciones complejas con autonomía y criterio. Liderar, desarrollar y hacer crecer un equipo de alto nivel, acompañando su evolución y consolidando una cultura orientada a cliente y negocio. ¿Qué perfil buscamos? Experiencia liderando Customer Success en entornos SaaS B2B de rápido crecimiento. Perfil estratégico y orientado a negocio,



con capacidad para conectar Customer Success con crecimiento y Revenue. Experiencia construyendo y estructurando equipos y procesos desde etapas de crecimiento. Alta capacidad de interlocución con clientes y solvencia en situaciones complejas. Madurez directiva, autonomía y capacidad para liderar equipos senior. Nivel de inglés fluido (C1). Residencia en Madrid y disponibilidad para viajar. Si tienes experiencia liderando áreas de Customer Success en entornos SaaS y buscas un proyecto donde tu impacto sea directo, queremos conocerte. Envíanos tu CV actualizado a [email protected] o inscríbete a través de nuestra web. En Iwantsales garantizamos la absoluta confidencialidad en todos nuestros procesos de selección.

📌 Head of Customer Success (Madrid)
🏢 Iwantsales
📍 Madrid