En Hostinn seguimos creciendo… y queremos que crezcas con nosotros ? Buscamos incorporar a una persona para reforzar nuestro equipo de Operaciones y Atención al Cliente , con especial foco en fines de semana. Buscamos un perfil resolutivo, ágil y orientado al huésped , capaz de desenvolverse tanto con herramientas digitales como en la operativa presencial de nuestros alojamientos ? ¿Qué harás en tu día a día?
· Atención al huésped y propietarios: Gestión de consultas e incidencias a través de teléfono, WhatsApp, plataformas y herramientas digitales.
· Supervisión de llegadas y accesos: Seguimiento de check-ins, revisión de instrucciones de acceso, llaves, códigos y resolución presencial de incidencias cuando sea necesario.
· Control de habitaciones: Revisión preventiva de las habitaciones con entrada prevista, comprobando limpieza, cama, baño, agua caliente, cerraduras y elementos básicos.
· Coordinación de limpieza y mantenimiento: Comunicación con nuestros equipos externos, seguimiento de incidencias y validación de los trabajos realizados.
· Gestión de OTAs: Mensajería y resolución de incidencias en plataformas como Booking.com y Airbnb .
· Registro de huéspedes: Verificación de los registros obligatorios y seguimiento de su correcta comunicación.
· Pequeño mantenimiento: Resolución de incidencias sencillas como cambio de pilas, mandos, cerraduras, cisternas o elementos básicos.
· Cierre y traspaso de turno: Seguimiento de huéspedes pendientes de llegada,



incidencias abiertas y correcta comunicación al siguiente equipo. ? Buscamos a alguien que cuente con:
· Experiencia en atención al cliente , turismo, hostelería o gestión de alojamientos.
· Perfil muy resolutivo, organizado y con iniciativa .
· Agilidad en el uso de ordenador, móvil y nuevas herramientas digitales.
· Se valorará experiencia con PMS, Booking.com, Airbnb, WhatsApp Business o herramientas de atención al cliente .
· Capacidad para gestionar varias incidencias simultáneamente y priorizar correctamente.
· Buen nivel de inglés , especialmente para atención a huéspedes internacionales.
· Disponibilidad para trabajar presencialmente durante los fines de semana . ? Lo que ofrecemos
· Contrato a jornada parcial , inicialmente 20 horas semanales .
· Trabajo concentrado principalmente entre viernes y domingo , con horario aproximado de 12:00 a 21:00 h según jornada y planificación.
· Modalidad presencial en Granada .
· Salario según convenio , proporcional a la jornada
- aprox. 10.000€ brutos/año
· Incorporación a una empresa tecnológica y en crecimiento especializada en la gestión de alojamientos turísticos.
· Entorno de trabajo vibrante, con autonomía y contacto directo con los diferentes departamentos de la empresa.
· Incorporación inmediata. ? ¿Te interesa? Para más información dirígete a: [email protected] Envíanos tu CV y comparte tu contacto.

📌 Operaciones & Atención al Cliente - Fin de Semana - (Granada)
🏢 Hostinn Homes - Gestión de Alquiler Turístico
📍 Granada