¿Quiénes somos? Axians, es la marca de VINCI Energies especializada en las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC), que proporciona un amplio espectro de soluciones y servicios para atender las necesidades de las empresas en infraestructuras IT y comunicaciones. Axians, apuesta por la igualdad de oportunidades para todas las personas, independientemente de su condición, con planes corporativos destinados a asumir un fuerte compromiso con la no discriminación y fomentar un ambiente respetuoso, asegurando un comportamiento ético entre todas las personas que formamos VINCI Energies. ¿Qué necesitamos? En nuestra delegación de Madrid, estamos en búsqueda de un Técnico N2 Videoconference & Unified Communications (H/M) que se una a nuestro equipo de Madrid. Buscamos una persona dinámica y resolutiva que quiera crecer en un entorno tecnológico, internacional y en constante evolución.

Funciones:
• Administración, operación y soporte de sistemas en entornos corporativos y centros de datos.
• Administración y soporte de plataformas de Comunicaciones Unificadas (UC): gestión operativa de Microsoft Teams, Teams Phone, Teams Rooms, PEXIP, Zoom, videoconferencia corporativa y servicios asociados.
• Monitorización, operación y resolución de incidencias: supervisión proactiva de la infraestructura UC, diagnóstico y resolución de problemas de voz, vídeo, reuniones y colaboración, garantizando la disponibilidad y calidad del servicio.
• Coordinación técnica y gestión de proveedores: escalado y seguimiento con fabricantes, operadores y equipos internos (Red, Seguridad, Field Support, Intune), liderando la resolución de incidencias complejas y actividades de soporte L3
• Mejora continua y evolución del servicio: gestión de inventario y CMDB, elaboración de informes y análisis de causa raíz, soporte a proyectos de migración y adopción de nuevas tecnologías de colaboración y comunicaciones unificadas.

Requisitos:




• Experiencia demostrable de al menos 2 años en soporte, operación o administración de servicios de Comunicaciones Unificadas, videoconferencia o telefonía corporativa.
• Grado Superior en Sistemas de Telecomunicaciones/ Administración de Sistemas/ Ingeniería Informática/ Ingeniería de Telecomunicaciones.
• Experiencia en monitorización de servicios, revisión de alertas y análisis preventivo de la disponibilidad y calidad de las plataformas.
• Capacidad para documentar procedimientos, configuraciones, inventarios, cambios, soluciones aplicadas y análisis de causa raíz.
• Capacidad para coordinar intervenciones técnicas, mantenimientos, migraciones y despliegues de nuevos servicios o dispositivos ¿Qué ofrecemos?
• Contrato indefinido.
• Salario competitivo en función de la valía profesional y experiencia del candidato.
• Amplio paquete de beneficios sociales (seguro de salud privado, ticket restaurante...).
• Formación y desarrollo profesional.
• Retribución flexible.
• Medidas de conciliación: flexibilidad horaria y teletrabajo. VINCI Energies está presente en 53 países y ofrece soluciones y servicios cada vez más innovadores en cuatro líneas de negocio: infraestructuras, industria, sector servicios y TIC. A través de estas actividades, VINCI Energies tiene una capacidad única en el mercado de conectar las infraestructuras, edificios e instalaciones industriales a sistemas de información y energía cada día más fiables, seguros y eficientes, gracias a un servicio integral que cubre desde el diseño hasta la implementación, operación y mantenimiento, infraestructuras de energía, transporte y comunicación. VINCI Energies responde a los retos actuales de movilidad, energía, medio ambiente y convivencia mediante una dinámica constante de innovación de sus ofertas y soluciones, con la participación de nuestros clientes y demás partes interesadas para contribuir a la construcción de un mundo más sostenible. En España VINCI Energies despliega su oferta a través de 3 marcas: Axians, Omexom y Actemium.

📌 TécnicoVideoconference (Madrid)
🏢 Axians Spain
📍 Madrid