Definició del lloc: Professional encarregat/da de realitzar la primera acollida de les persones usuàries, gestionar l’accés i els temps d’espera, detectar possibles situacions de risc i facilitar la coordinació amb l’equip professional. Funcions i responsabilitats del lloc : ·Realització de la primera acollida i identificació de la demanda de les persones usuàries. ·Gestió de l’accés al servei, cites i demandes sense cita. ·Orientació de les persones usuàries cap al professional o recurs corresponent. ·Organització i gestió dels espais i temps d’espera, contribuint a mantenir un entorn tranquil i segur. ·Fomentar una bona convivència veïnal. ·Detecció precoç de situacions de risc, conflicte, consum, intoxicació o desregulació. ·Realització d’una primera intervenció de contenció verbal i desescalada, dins de les funcions del lloc. ·Activació i comunicació amb l’equip professional davant d’incidències o situacions que requereixin intervenció. ·Aplicació dels protocols establerts davant situacions de crisi o emergència. ·Registre i traspàs de les incidències i informacions rellevants a l’equip. ·Participació en les reunions i espais de coordinació necessaris. Formació i experiència necessària per desenvolupar les funcions: ·Grau Superior en Integració Social ·Es valorarà formació en disciplines socials.



·Es valorarà experiència en atenció directa a persones en situació de vulnerabilitat o alta complexitat. ·Es valorarà experiència en la gestió de situacions de conflicte, crisi o desregulació. ·Es valorarà coneixement o experiència en l’àmbit de la salut mental i/o drogodependències. Habilitats, aptituds i actituds per al lloc de treball : ·Capacitat d’acollida, escolta i comunicació amb persones amb perfils diversos. ·Capacitat d’observació i detecció de situacions de risc o necessitat d’intervenció. ·Habilitats de comunicació assertiva i capacitat de contenció i desescalada verbal. ·Capacitat per establir límits clars i adequats. ·Capacitat per gestionar situacions complexes i de tensió. ·Capacitat per discriminar situacions d’urgència i prioritat. ·Capacitat de coordinació i treball en equip. ·Capacitat d’adaptació als canvis i a situacions imprevistes. ·Iniciativa, autonomia i proactivitat. ·Responsabilitat, rigor i confidencialitat. ·Empatia, respecte i orientació a l’atenció a les persones. ·Capacitat per treballar en situacions d’estrès. Altres requisits ·Es valorarà carnet de conduir B1. Interdependència : Estarà sota la supervisió del director del projecte. Tipus de contracte : Indefinida Jornada laboral: Parcial Horari/Torn: 35h/setmanals dilluns a divendres. Matins (8:00-15:00) Data d'incorporació : Immediata Retribució i altres compensacions: 1.638,25 € brut mensual / 12 pagues

📌 Tècnic/a d’acollida i cribatge (Barcelona)
🏢 Fundació Salut i Comunitat
📍 Barcelona