Buscamos incorporar un/a Supervisor/a de Servicio de Audioguías para gestionar y coordinar la operativa diaria del servicio en un importante museo de Barcelona. La persona seleccionada será responsable de la supervisión del equipo, la organización del servicio y el seguimiento de los estándares de calidad y atención al visitante. Funciones principales Supervisión y seguimiento del equipo de trabajo. Organización y seguimiento de la operativa diaria del servicio. Elaboración y organización de cuadrantes, turnos y cobertura de horas. Supervisión del cumplimiento de los procedimientos, normativa y estándares establecidos. Garantizar la calidad del servicio y una atención excelente al visitante. Supervisión del correcto funcionamiento y mantenimiento de los equipos de audioguías. Detección y seguimiento de las necesidades operativas del servicio. Gestión y resolución de incidencias relacionadas con el servicio. Elaboración y seguimiento de informes. Formación,



evaluación y seguimiento del personal. Propuesta y seguimiento de mejoras orientadas a optimizar la operativa y la experiencia del visitante. Requisitos mínimos Experiencia mínima de 1 año en gestión y coordinación de equipos. Flexibilidad horaria. Capacidad de organización, planificación y liderazgo. Orientación al visitante y clara vocación de servicio. Destacado capacidad de comunicación y trato con el público. Capacidad para resolver incidencias y tomar decisiones de forma autónoma. Persona responsable, resolutiva, organizada y con capacidad para trabajar en equipo. Condiciones Jornada aproximada de 30 horas semanales. Horario a determinar en función de las necesidades del servicio. Fines de semana alternos. Incorporación a un servicio estable en un importante museo de Barcelona.

📌 Supervisor/a de servicio de audioguias (Barcelona)
🏢 AUDIOGUIARTE SERVICIOS CULTURALES
📍 Barcelona