¿Quieres formar parte del equipo de Serveo? En Serveo, somos un equipo diverso y multidisciplinar de más de 48.000 profesionales comprometidos con la excelencia. Lideramos la prestación de servicios eficientes e innovadores en sectores clave como Salud, Government, Industria, Infraestructuras, y Corporate, impulsando a clientes públicos y privados con soluciones integrales y sostenibles que generan alto impacto. Reconocidos como una de las 100 mejores empresas para trabajar en España por Forbes (2023) (2025) y Actualidad Económica (2024). ¿Qué buscamos? Desde el área de Infraestructuras de¿Serveo¿estamos buscando una/un Técnica/Técnico Centro de Operaciones y Vigilancia
- Madrid cuya misión será gestionar de forma centralizada la operación y mantenimiento de las instalaciones a través del sistema BMS y la herramienta GMAO, monitorizando el estado de los activos, analizando alarmas y eventos, generando y coordinando órdenes de trabajo, y realizando el seguimiento de las incidencias hasta su resolución, con el objetivo de garantizar la disponibilidad, eficiencia y continuidad del servicio.

Funciones:
· Supervisión continua del BMS y demás plataformas de monitorización.
· Detección, análisis y gestión de alarmas e incidencias técnicas.
· Evaluación de criticidad de las alertas y escalado según los procedimientos establecidos.
· Apertura, seguimiento y cierre de avisos de mantenimiento.
· Coordinación con técnicos, encargados, responsables de servicio y proveedores.
· Gestión de órdenes de trabajo mediante herramientas GMAO y sistemas corporativos.
· Verificación remota del estado y funcionamiento de equipos e instalaciones.




· Seguimiento de incidencias hasta su completa resolución Formación: ·Formación Competente Grado Superior o equivalente en: Mantenimiento Electromecánico. Electricidad y Electrónica. Instalaciones Térmicas y de Fluidos. Automatización y Control Industrial. Sistemas Informáticos y Redes o similar. ·Carné de Conducir y Vehículo Propio Formación Complementaria:
· Formación en sistemas BMS (Building Management System) y plataformas de monitorización de instalaciones. Formación en herramientas GMAO (PRISMA, SAP PM, Máximo, GIM, Fracttal o equivalentes)

Habilidades:
·Alta agilidad digital y facilidad para manejar múltiples aplicaciones informáticas. ·Capacidad de análisis y diagnóstico básico de incidencias técnicas. ·Organización y gestión de prioridades. ·Capacidad de respuesta ante incidencias críticas. ·Orientación al cliente y al servicio. ·Comunicación eficaz con equipos técnicos y operativos. ·Capacidad para trabajar en entornos de alta actividad y monitorización continua.

Experiencia:
· Experiencia mínima de 1
- 2 años realizando trabajos de mantenimiento técnico, centros de control, centros de operaciones, CAU o gestión de incidencias. ¿Qué te ofrecemos? Jornada laboral: Completa Contrato: Indefinido

Horario:
Turnos ( Mañana, tarde, noche y fines de semana) Excepcional ambiente de trabajo, en el que te sentirás como ‘en familia’ desde el primer día. Trabajaras en un entorno protagonizado por la igualdad, diversidad e inclusión. Si te gustan los retos y cumples con el perfil no dudes en inscribirte a nuestra oferta… Tu futuro está en Serveo

📌 Técnica/Técnico Centro de Operaciones y Vigilancia (Madrid)
🏢 Serveo Operaciones
📍 Madrid