Buscamos E-commerce & Customer Experience Specialist para unirse a Somcasa. En Somcasa seguimos creciendo y buscamos una nueva persona para nuestro equipo, con un perfil resolutivo, organizado y digital, que participe activamente en la gestión diaria de nuestro e-commerce y en la experiencia de nuestros clientes. El puesto combina principalmente gestión de Shopify, mantenimiento de catálogo, atención al cliente y resolución de incidencias, junto con el apoyo a otras áreas vinculadas al desarrollo de nuestra tienda online. ¿Cuáles serán tus principales funciones?
• Gestión y actualización diaria de Shopify.
• Mantenimiento del catálogo: productos, fichas, imágenes, variantes, precios y stock.
• Atención al cliente y seguimiento de pedidos.
• Gestión y resolución de incidencias con almacén, proveedores y transporte.
• Detección de problemas recurrentes y propuesta de mejoras en la experiencia de cliente.
• Apoyo en SEO, email marketing, CRM y analítica e-commerce.
• Seguimiento de marketplaces y otros canales de venta.
• Atención a profesionales: interioristas, estudios, hoteles y empresas.
• Uso de herramientas de IA y automatización para optimizar procesos y mejorar la productividad. ¿Qué perfil buscamos? Una persona con experiencia o formación relacionada con E-commerce, Marketing Digital, Administración,



Comunicación o Atención al Cliente, con especial facilidad para desenvolverse en entornos digitales. Valoraremos especialmente la experiencia con Shopify y atención al cliente en e-commerce, el manejo de Excel o Google Sheets, conocimientos de SEO y analítica digital y la familiaridad con herramientas de CRM, automatización e IA. Buscamos, sobre todo, una persona autónoma, proactiva y con atención al detalle, capaz de gestionar diferentes prioridades y de ir un paso más allá ante una incidencia: entender su origen y proponer mejoras para evitar que vuelva a producirse. También valoraremos conocimientos y el interés por el mundo del mueble, la decoración y el interiorismo. ¿Qué ofrecemos?
• Incorporación inmediata.
• Participación directa en la gestión y evolución del e-commerce de Somcasa.
• Formación y aprendizaje continuo en Shopify y comercio electrónico.
• Autonomía para proponer mejoras en procesos y herramientas.
• Un ambiente dinámico, con proyectos y retos diferentes. :.

Ubicación:
Beniparrell, Valencia .

Horario:
lunes a jueves, de 8:00 a 17:30 h
· viernes, de 8:00 a 14:00 h .
Incorporación: inmediata Si te interesa formar parte de Somcasa, queremos conocerte. Envíanos tu candidatura.

📌 Especialista en comercio electrónico (Valencia)
🏢 SOMCASA
📍 Valencia