DESCRIPCION DE LA VACANTE Puesto de trabajo: COORDINADOR TELEASISTENCIA

Responsabilidades:
• Comunicación directa y fluida con administraciones.
• Recepción y registro de las altas remitidas por las administraciones gestionadas.
• Recepción y registro de las bajas remitidas por las administraciones gestionadas.
• Contacto inicial y seguimiento del usuario mediante visitas domiciliaria y/o telefónicas.
• Valoración física, psicológica y social de los usuarios pasando escalas estandarizas.
• Realización de llamadas telefónicas de seguimiento.
• Control de las altas/bajas e instalaciones llevadas a cabo. Realización de cierres mensuales.

Funciones:
• Propias del puesto de trabajo.
• Gestión y coordinación de los servicios de las diferentes administraciones que gestiona el grupo.
• Seguimiento de usuarios.
• Comunicación y coordinación interinstitucional.
• Gestión técnica y administrativa. Relaciones propias de su actividad (internas y externas):
• Administraciones públicas.
• Superiores directos.
• Equipo de trabajo. Retribución: según convenio colectivo Servicios de atención a las personas dependientes y desarrollo de la promoción de la autonomía personal. Jornada: completa en turno de tarde (de 13:00 a 21:00 horas). Trabajando un fin de semana al mes. Tipo de contrato: temporal (inicial de 3 meses). DESCRIPCIÓN DEL CANDIDATO/A BUSCADO FORMACIÓN Título de grado: CELGA, Trabajo Social, Psicología, Terapia Ocupacional, o afines. Conocimientos informáticos:
• Procesadores de texto y hojas de cálculo (Microsoft Word y Excel).
•
• Redacción y edición de informes o comunicaciones.




• Uso de plantillas y formatos básicos.
• Inserción de tablas, imágenes y encabezados.
• Guardar, imprimir y enviar documentos.
• Introducción y organización de datos en tablas.
• Uso de fórmulas básicas (suma, promedio, contar).
• Filtrado y ordenación de datos.
• Uso de formatos condicionales y validación de datos básica.
• Correo electrónico (Outlook)
•
• Redacción, envío y recepción de correos.
• Uso de CC y CCO.
• Adjuntar archivos.
• Organización de correos en carpetas o etiquetas.
• Gestión de archivos y carpetas
•
• Guardar, copiar, mover y eliminar archivos.
• Compresión de archivos (ZIP).
• Uso de unidades compartidas o en la nube (Google Drive, OneDrive).
• Nociones básicas de seguridad y respaldo de archivos.
• Navegación por internet/Acceso a plataformas de gestión.
• Descarga de archivos seguros y verificación de fuentes.
• Uso de programas específicos del servicio
• Manejo de software de teleasistencia (registro de llamadas, incidencias, fichas de usuario).
• Introducción y actualización de datos personales o médicos.
• Gestión de alertas, avisos y protocolos automatizados. Conocimientos de Idiomas: no necesario. Otros: valorable formación complementaria en el ámbito sociosanitario. EXPERIENCIA Sector/sectores de actividad: sector sociosanitario. ¿En qué puesto/s? Puesto similar. Años de

experiencia:
valorable al menos un año desarrollando funciones similares del puesto. OTROS DATOS DE INTERÉS Disponibilidad para viajar: no relevante. Disponibilidad para cambio de residencia: no relevante. Capacidad para desplazarse con autonomía: no relevante.

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