¿Estás preparadx para un cambio y explotar tus habilidades como nunca? ?? Sigue leyendo porque tenemos lo que buscas… ? ¿Quiénes somos? ? Somos una empresa internacional con más de 17 años de experiencia en consultoría e ingeniería informática. Con más de 3.000 Primers operando en 4 sectores principales en todo el mundo: IT, Telecomunicaciones, Energía e Infraestructuras. Nos puedes encontrar en más de 50 ciudades en todo el mundo: ESPAÑA | PORTUGAL | FRANCIA | REINO UNIDO | ITALIA | SUIZA | POLONIA | BRASIL ?? ¿Qué buscamos? ??
• Al menos 3 años de experiencia como Coordinador/a de Soporte, con experiencia en análisis y diagnóstico inicial de incidencias.
• Experiencia en la coordinación y supervisión de equipos de soporte, realizando seguimiento de cargas de trabajo, asignación y priorización de tareas e incidencias.
• Experiencia en atención, análisis, categorización, priorización, resolución y seguimiento de incidencias, , asegurando el cumplimiento de los SLA y niveles de servicio establecidos.
• Capacidad para realizar escalado y seguimiento de incidencias críticas, coordinando la resolución con equipos de segundo/tercer nivel, proveedores y otras áreas técnicas.
• Capacidad de organización, liderazgo, comunicación y toma de decisiones,



con orientación a la mejora continua del servicio de soporte.
• Inglés B2 y disponibilidad para trabajar en modalidad híbrida, con asistencia presencial en oficinas ubicadas en el sur de Madrid. ? Condiciones ? ? Madrid Sur ? Híbrido ? 25
- 28k € Y lo más importante de todo que realmente estés motivadx para un cambio ? ¿Qué ofrecemos? ? Podemos asegurarte que contamos con el mejor equipo de todo el sector. Desde el proceso de selección, tu incorporación y hasta nuestro desarrollo profesional te ofrecemos un acompañamiento y un seguimiento personalizado en todo momento. Y a todo esto súmale transparencia total en todos los pasos. Pinta bien, ¿verdad? Tenemos la seguridad de que ya sabes qué es lo que muchas empresas te ofrecen y por supuesto estamos a la altura:
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· Tendrás acceso a capacitación continua para que puedas estar al día.
· Podrás participar en proyectos nacionales e internacionales con opción a movilidad.
· No todo va a ser trabajar, por eso disfrutar de la tarjeta restaurante y seguro médico nos parece esencial.
• Teambuildings, afterworks y muchas más sorpresas

📌 Coordinador/a de soporte IT con INGLÉS (Madrid)
🏢 Primeit España
📍 Madrid